【2314/2413/2421/2513/GHW-01】返品返金

返品・返金につきましては、売買契約上、弊社では対応できません。 （金銭のやり取りは販売店とお客様間で行われるためです） ECサイト（インターネット通販）で購入された場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせください。 販売店（実店舗）で購入された場合は、ご購入店へお問い合わせください。 製品につい... 詳細表示

【GH-SMWL】通知をCharaLifeで設定したのに通知がスマートウォッチに表示されません

以下の手順で本製品の再起動をおこなってください。 １．時計の文字盤を表示した状態で、時計本体の電源ボタンを長押しし、「再起動」を押します。 ２．再起動後、文字盤画面に戻りますので、通知が表示されるかご確認ください。 また、ご利用のスマートフォンの設定で、本製品が通知を表示できる状態になっているかご確認ください... 詳細表示

【GH-SMWL】文字盤はサンリオキャラクター以外の好きな画像に変更できますか？

変更できます。 専用アプリ「CharaLife」を起動し、「文字盤」→「カスタム文字盤」を選択すると、保存しているお好みの画像や、カメラで撮影した写真に変更できます。 詳細表示

【GH-SMWC / GH-SMWGD】初めてペアリングする際に誤って「Bluetoothペアリングの要求」で「キ...

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずは専用アプリ「GloryFit」をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 専用アプリ「GloryFit」から一度「解除」操作を実施してください。 専用アプリ「GloryFit」の「デバイス」から「解除」を選択し、「O... 詳細表示

【GH-SMWGA】ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

【スマートウォッチでの確認方法】 １. 製品右側面の「FUNCTION」ボタンを短く押します。 ２. メニュー画面内の［設定（歯車）］アイコンを押します。 ３. 設定メニュー内の［バージョン情報］→［バージョン］を押します。 ４. 型番「GH-SMWGA」の下にファームウェアバージョンが表示されます。 【専... 詳細表示

【GH-SMWGB】ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

専用アプリ「BrandFit」内で確認できます。 ・専用アプリ「BrandFit」 本体ファームウェアバージョンの確認方法 １．アプリを起動し、トップ画面右下の「プロフィール」アイコンを押します。 ２．マイデバイス画面に「ファームウェアver」が表示されますので確認します。 ... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】アプリのアップデート方法

専用アプリ「GH Smart」アップデートに関する注意 ・アップデートにはインターネット接続が必要です。 ・アップデート中はスマートフォンの電源を切ったり、他の操作を行わないでください。 ・アップデートの所要時間は約5分です。 専用アプリ「GH Smart」アップ... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】バッテリーの消耗

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能の利用状況によっては、電池が早く消耗する場合があります。 詳細表示

【GH-SMWL】心拍数、血中酸素飽和度、表皮温度の測定項目が時計本体に表示されません

スマートウォッチ、および専用アプリ「CharaLife」にて測定したい項目をオンにしてください。 ※バンドは緩すぎず、締めつけすぎず、人差し指が入る程度のゆとりを持たせてください。 ※測定データは、医療目的としての使用はできません。医療に関するご判断は医師や医療機関へご相談ください。 ・スマートウォッチの設... 詳細表示

【GH-SMWL】充電しているが、電源が入りません

十分に充電したうえで電源ボタンを長押ししてください。 画面に「Sanrio characters」と表示されます。 省電力充電に対応したUSBポートや充電器へ変更して充電をお試しください。 ※一部の充電器では、供給電流が少ない場合に充電が停止することがあります。 改善が見られない場合、故障の可能性があります。... 詳細表示