パスワードロックソフトのバージョンアップができない。

パスワードロックソフトをバージョンアップする場合は、パスワード解除後にインストールを行ってください。 パスワードロックソフトの最新版は下記よりダウンロードができます。 https://www.green-house.co.jp/driver/usbmemory/passwordlock/Converter_v... 詳細表示

ライセンス更新できない

以下内容をご確認ください。 ・ライセンスキーが使用済の場合、入力してもライセンス更新できません。 ※未使用で使用済みと表示される状態の場合、グリーンハウステクニカルサポートまでお問い合わせください。 ・本製品はプロキシサーバー経由では、使用期間の更新ができません。 　プロキシサーバー経由ではないパ... 詳細表示

「フォーマットされていません」と表示される

･必ずロゴの表記がある対応機器でご使用ください。SDXCメモリーカードはSDXC対応機器のみで使用可能です。 ･SDXCメモリーカードに対応していない機器に接続した場合、 「フォーマットされていません」「フォーマットしますか」「カードにエラーが発生しています」 などのメッセージが表示... 詳細表示

対応するスマートフォンやタブレットの確認

OTG機能に対応し、タブレットの場合はAndroid3.1以降を搭載したもの、 スマートフォンの場合はAndroid2.3以降を搭載したものに対応しています。 ※ファイル管理には、別途、アプリケーションが必要となる場合があります。 詳細表示

筐体にキズがある

輸送中のキズや汚れを防ぐため、出荷時に筐体部分に保護フィルムが貼られていますので、 ご使用になる際は、フィルムを剥がしてご使用ください。 詳細表示

USBフラッシュメモリの寿命

一般的にUSBフラッシュメモリの製品寿命が言われることがありますが、 記憶容量やデータサイズ、書き換えの頻度、使用期間などの条件によるものとなります。 なお、USBフラッシュメモリの内部は、データを格納する箱となる｢セル｣と、 データの出し入れを制御する｢コントローラー｣から構成され、 ｢セル｣には、... 詳細表示

データを書き込めない

故障の可能性があります。 グリーンハウス テクニカルサポートにお問い合わせください。 詳細表示

パスワードロックソフトが動作しない

以下をご確認ください。 ･パスワードロックソフト取扱説明書(pdf形式)に記載の動作対応OSかどうか、ご確認ください。 ･WindowsXP/2000で使用する場合、管理者権限(Administrator)ユーザーでログインください。 ･ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトやデバイ... 詳細表示

対応機種

以下をご確認ください。 対応機種 USBインターフェース搭載の ・PC/AT互換機(DOS/V)、NEC PC98-NXシリーズ ・Apple PowerPC G3以降搭載のMacintosh 対応OS Windows 10(32bit/64bit) / 8.1 / 8 /... 詳細表示

メモリカードの寿命

一般的にメモリカードの製品寿命が言われることがありますが、 記憶容量やデータサイズ、書き換えの頻度、使用期間などの条件によるものとなります。 なお、メモリカードの内部は、データを格納する箱となる｢セル｣と、 データの出し入れを制御する｢コントローラー｣から構成され、 ｢セル｣には、データの出し入れを制... 詳細表示