故障したがデータを取り出したい

グリーンハウスでは、データ復元サービス付きメモリーカード以外のデータ復元サービスは行っていません。 ※データ復元サービス付きメモリーカードであっても、 　 ｢グリーンハウス製フラッシュメモリー製品データ復元サービス利用規約｣に基づき、 　完全なデータの復元を保証するものではありません。 グリーンハ... 詳細表示

｢ディスクを挿入してください」と表示される

パソコンに接続し、認識されたアイコンにアクセスしようとすると、 ｢ディスクを挿入してください｣といったエラーが表示される場合、 カードリーダー、または、メモリカードスロットにメモリカードを挿し直した上で、 パソコンを再起動し、認識されたアイコンにアクセスできるかご確認ください。 アクセスできない場合、メモ... 詳細表示

｢ディスクを挿入してください」と表示される

パソコンに接続し、認識されたアイコンにアクセスしようとすると、 ｢ディスクを挿入してください｣といったエラーが表示される場合、 カードリーダー、または、メモリカードスロットにメモリカードを挿し直した上で、 パソコンを再起動し、認識されたアイコンにアクセスできるかご確認ください。 アクセスできない場合、メモ... 詳細表示

パスワードロックソフトは使用するパソコンごとにインストールが必要か

パスワードロックソフトはUSBフラッシュメモリにインストールされますので、 ご使用のパソコンごにインストールする必要はありません。 詳細表示

エラー回数が増えてしまった

正しいパスワードを入力すると、エラー回数が｢0/6｣となります。 詳細表示

ReadyBoostの設定方法

以下の手順を実行ください。 1.ReadyBoostに対応したUSBフラッシュメモリをパソコンへ接続し、 　｢スタート｣ボタンを左クリック→｢コンピュータ｣を左クリック 2.｢リムーバブルディスク｣アイコンを右クリック→｢プロパティ｣を左クリック 3.｢ReadyBoost｣タブを左クリック→... 詳細表示

パスワードを間違えてもいい回数を増やしたい

製品の仕様上、パスワード入力の試行回数を増減することはできません。 詳細表示

複数のUSBデバイスを同時に使用できない

弊社製パスワードロックソフトは、仕様上、複数のUSBフラッシュメモリの同時使用には対応しておりません。 他のUSBメモリやSDカード、外付けHDDなどの周辺機器を取り外した状態でご使用ください。 詳細表示

｢ディスクを挿入してください｣と表示される

パスワードロックソフトをインストールしたUSBフラッシュメモリをご使用の場合、 パスワードロックが実行されていないかご確認ください。 また、パスワードロックソフトをインストールしていないUSBフラッシュメモリをご使用の場合、 故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い... 詳細表示

USBメモリーがデスクトップに表示されない(Mac OS X 10.*.*の場合)

以下の手順を実行ください。 ① ｢Finder｣メニューバーの｢Finder｣から｢環境設定｣をクリックする ② ｢Finder環境設定｣画面の｢一般｣をクリックする ③ ｢デスクトップに表示する項目：｣にある｢外部ディスク｣にチェックを入れる 詳細表示