ペアリングのリセット方法

「GH Smartアプリ」「製品本体」両方の操作が必要です。 下記のリセット操作を、上から順に行ってください。 ※アプリのみ、アンインストール（削除）やリセット操作をされたり、デバイスバンドのみリセットされますと、 リセットされていない側（製品・アプリ）に接続設定が残り続けるため、 ... 詳細表示

返品返金

返品返金につきましては、売買契約により、弊社にて行う事ができかねます。 （金銭のやり取りが販売店とお客様の間で行われておりますため） ECサイト（インターネット通販）で購入の場合はご購入のECサイトへ問い合わせをお願いいたします。 販売店でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

デバイスバンドの電源ボタン（リューズ）

製品の初期不良の可能性がございますので、 弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。 なお、破損等、自然故障でないと判断した場合、 弊社保証規定上保証外となる場合がございます。 詳細表示

アップデート後にLINEなどの通知が来ない

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 の4-6をご参照頂き、操作をお試しください。 詳細表示

ファームウェアのアップデート

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認の上、アップデートの実行をお願いいたします。 詳細表示

ワイヤレスチャージャーで充電

他社製スマートウォッチ用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

充電器がすぐ外れる

充電ケーブルとデバイスバンド本体の接続が安全且つ簡単に行えるよう、 磁石が本体の端子と充電ケーブルの端子に取り付けられていますので、 ケーブルを引っ張ったり充電中に本体を操作した場合、 接続が外れることがありますので、接続しなおしてください。 詳細表示

バッテリーの消耗

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能などの利用状況によっては、電池を多く消耗する場合があります。 詳細表示

認証コードが送られてこない

念のため、ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください。 半角英数字でご入力いただき、 数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O」など文字の違いや、 「.」（ドット）や「_」（アンダーバー）などの記号の漏れがないことをご確認ください。 ご入力いただいたメールアド... 詳細表示

イヤホンの使用

製品にイヤホンジャックがございませんので挿すことはできません。 また、製品自体から音楽を流す機能はございません。 製品の操作でスマートフォンの音楽再生を遠隔操作することができます。 詳細表示