サウナなど高温な場所でも使用可能ですか？

動作温度範囲が0～40℃なので、高温下では使用できません。 （スタードガイドの注意事項をご確認ください） ●海水の塩分やお風呂やサウナでの水蒸気やせっけんなどが侵入するおそれのある場所では使用しないでください。故障の原因となります。 ●洗剤や入浴剤、温泉、海水の成分がバンドや金属部品を劣化させるので、そ... 詳細表示

プールや海水浴などで使用できますか？

使用できません。 製品の故障やパーツの腐食等の原因となりますので、取り外してください。 詳細表示

CharaLifeアプリのアカウント登録に必要な認証コードが届きません。

認証コードが記載されたメールが、ご利用のメールアドレスで受信できていない可能性があります。 下記ご利用のメールアドレスの受信フォルダの確認、およびメールアドレスのセキュリティ設定の変更をお試しください。 または、Gmailなどのフリーメールでご登録をいただくと受信が可能ですので、ご利用をご検討ください。 【... 詳細表示

デバイスバンドで「室内ウォーキング」を選択する方法を教えてください。

デバイスバンドの「ウォーキング」は室内、屋外兼用の項目選択となり、歩数と移動距離は加速度センサーが歩幅を計測して記録するので室内と屋外を分けずに使用可能です。 詳細表示

通知が10件以降削除されず、デバイスバンドに新規の通知が表示されません。

【確認手順】 ①デバイスバンドとご使用のスマートフォンが安定した接続状態であるかを確認ください。 ②スマートフォンの通知設定と権限許可設定が全て通知する、許可するになっていることを確認ください。 ③デバイスバンドとスマートフォンを再起動して改善されるかお試しください。 詳細表示

動画視聴機能はありますか？

本製品に動画視聴機能はございません。 詳細表示

TikTokの通知は受け取れますか？

通知は受け取れます。 ※Androidは対応しておりません。 CharaLife、スマートフォンで以下設定をご確認ください。 【CharaLife】 通知設定が有効かつ、通知設定にて、「TikTok」のアプリが有効に設定されているか確認してください。 【スマートフォン】 端末の通知設定で、「T... 詳細表示

Androidの対応機種を知りたい。

【以下の条件を満たした端末で利用可能です】 ・Playストアアプリでのインストールが可能であるAndroid 5.0以上であること。 ・Bluetooth 5.1に対応していること。 詳細表示

新しいスマートフォンはペアリングできたが、古いスマートフォンのペアリングができません。

本製品の対応OSはAndroid5.0、またはiOS11.0以降となります。 OSの更新が終了しているスマートフォンや、本製品に対応していないOSのスマートフォンは、 アプリとの互換性や仕様の問題でペアリングができない可能性がございます。 OSが最新であるかの確認をお願いします。 詳細表示

充電中にアラームや通知が表示されません。

充電中はアラームや通知がオフになりますため、デバイスバンドに通知は来ません。 詳細表示