【2314/2413/2421/2513/GHW-01】歩数や心拍数のグラフが途切れ途切れになるのはどうしてですか？

スマートウォッチの計測を正常に行えるようにするため、下記内容をご確認ください。 ・デバイスバンドのバンドは緩すぎず、締め付け過ぎず、手首に装着した状態で人差し指が１本入るぐらいに調整する。 ・裏面のセンサー部分が汚れていれば優しくふき取る。 ・アプリとの同期を行っている最中は他の操作をしない（同期エラーで更新され... 詳細表示

【GH-SMWL】通知の「電話」をオフにしているのに、着信があると着信音と通知がある

Bluetoothのペアリング状態により、動作が以下のように異なります。 ・GH-SMWL Audioとペアリング済みの場合（Androidの設定で「電話」と「オーディオ」が有効な状態） 専用アプリ「CharaLife」の通知設定における「電話」のON/OFF設定は適用されません。 着信時は常に通知と着信音が発... 詳細表示

【GH-SMWL】ワイヤレスチャージャーで充電できますか？

本製品にはワイヤレス充電機能はありません。 詳細表示

【GH-SMWL】画面が傷つきます

落下や鋭利なものとの接触により、画面が傷付く場合があります。 操作中に指紋や汚れが付着すると傷が付きやすくなることがありますので、定期的に市販のOA用クロスなどでやさしく拭き取ってください。 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】画面の保護シート

専用保護シートは取り扱いがございません。横32.2mm、縦39.8mmのスクエア型のサイズに合った市販品をご使用ください。 ※市販の保護シートをご使用された場合の、弊社での製品動作、画面破損に関する保証はいたしません。 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】通知が10件以降削除されず、デバイスバンドに新規の通知が表...

・確認手順 １．デバイスバンドとスマートフォンが安定して接続されているか確認します。 ２．スマートフォンの通知設定と権限許可設定が、すべて「通知する」「許可する」になっているか確認します。 ３．デバイスバンドとスマートフォンを再起動し、改善されるかお試しください。 詳細表示

【GH-SMWL】心拍数、血中酸素飽和度、表皮温度の測定項目が時計本体に表示されません

スマートウォッチ、および専用アプリ「CharaLife」にて測定したい項目をオンにしてください。 ※バンドは緩すぎず、締めつけすぎず、人差し指が入る程度のゆとりを持たせてください。 ※測定データは、医療目的としての使用はできません。医療に関するご判断は医師や医療機関へご相談ください。 ・スマートウォッチの設... 詳細表示

【GH-SMWA】表皮温度計測について

表皮温度とは、皮膚の表面の温度を赤外線で計測し、健康の目安として確認できる機能です。 本製品は医療機器ではないため、体温（深部体温）を測定する機能はありません。 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】高温な場所での使用

動作温度範囲は0～40℃ですので、高温の環境では使用できません。 （取扱説明書 P4 注意事項をご確認ください） ・海水の塩分やお風呂、サウナでの水蒸気、石けんなどが侵入するおそれのある場所では使用しないでください。故障の原因になります。 ・洗剤、入浴剤、温泉、海水の成分はバンドや金属部品を劣化させるため、これ... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】新しいスマートフォンはペアリングできたが、古いスマートフォ...

本製品の対応OSは Android 5.0、または iOS 11.0 以降となります。 OS の更新が終了しているスマートフォンや、本製品に対応していない OS のスマートフォンは、 アプリとの互換性や仕様の問題でペアリングができない可能性がございます。 OS が最新であるかの確認をお願いします。 詳細表示