以下の手順を実行し、「プレイリスト」に登録ください。 ①本製品のUSBポートにUSBメモリーを挿入し、電源を入れる ②リモコンの[MEDIA CENTERボタン]を押下し「メディアセンター」のトップメニューを表示 ③[カーソル↑/↓ボタン]で「USB1」を選択し[ENTERボタン]を... 詳細表示
「resolution too high」と表示され、再生できない
本製品の出力する解像度が、ご使用のテレビに合っていない可能性があります。 リモコンの[HDMIボタン]を押下するごとに解像度を切り替えることができますので、 ご使用のテレビで正常に映像が表示される解像度に設定ください。 詳細表示
BD-Liveにアクセスし、新作情報や特典映像といったコンテンツを実行しょうとしても、 アップデートやダウンロードといったエラーが表示される場合、 ディスクのメニューへ戻り、BD-Liveへのアクセスをやり直しください。 なお、BD-Liveへのアクセスをやり直しても問題が解消されない場合、 BD-L... 詳細表示
BD-Liveを実行する際、本製品のUSBポートに書き込み可能なUSBフラッシュメモリを接続していない場合、 または、接続していても、書き込み可能な記憶容量が足りない場合、エラーが表示され、BD-Liveを実行できません。 本製品のUSBポートに書き込み可能なUSBフラッシュメモリ(記憶容量1GB以上を推奨)... 詳細表示
音が出力されない場合、消音(ミュート)に設定している可能性がありますので、 リモコンの[MUTEボタン]を押下し、改善されるかご確認ください。 なお、問題が解消されない場合、以下をご確認ください。 ・映像/音声出力専用ケーブル(コンポジット)接続でご使用の場合 ① ケーブルの接続を確認 ... 詳細表示
本製品背面の[主電源スイッチ]がオン(-)になっているか、ご確認ください。 詳細表示
本製品付属リモコンの操作により、他社製電化製品の機能が動作する場合があります。 ご使用の他社製電化製品でリモコンの設定(リモコンコード)が変更できる場合、 リモコンの設定を変更し、問題が解消されるかご確認ください。 詳細表示
この度はご迷惑をおかけしております。 大変お手数をおかけしますが、以下情報をご確認の上、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。 ・製品型番 ・個数 ・購入店 ・欠品している付属品 ※製品型番は、パッケージのバーコード付近や保証書に「GH-」、「GHV-」などから始まる英... 詳細表示
本製品の出力する解像度が、ご使用のテレビに合っていない可能性があります。 リモコンの[解像度ボタン]を押下するごとに解像度を切り替えることができますので、 ご使用のテレビで正常に映像が表示される解像度に設定ください。 詳細表示
本製品に搭載されているディスクの再生を行うためにレーザー光を送出したり受光したりするピックアップ部に ゴミやホコリが付着すると、再生ができなかったり、再生が途中で止まってしまうといった再生不良の原因となりますので、 その場合は、市販のレンズクリーナーをご使用ください。 ※本製品はブルーレイディスク用... 詳細表示
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