【液晶ディスプレイ共通】液晶ディスプレイリサイクル手続き方法(法人様からの回収)

以下の内容をご確認ください。 ※回収および再資源化は、委託先（一般社団法人パソコン3R推進協会）が行います。 ※法人様からの回収費用は、すべて法人様のご負担となります。 ※1契約につき、リサイクル料金（～30kg：税抜3,000円、30kg～：個別見積）、受付手数料（税抜1,... 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】内蔵スピーカーから音声が出力されない

付属のオーディオケーブルが、パソコンおよび液晶ディスプレイの指定されたジャックに正しく接続されているかご確認ください。 また、パソコンと液晶ディスプレイ双方の音量設定についてもご確認ください。 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】HDMI接続だと、表示の上下左右に黒枠ができる

AMD社製のグラフィックボードやグラフィックチップを搭載したパソコンと液晶ディスプレイをHDMIケーブルで接続した際に発生する場合があります。 この場合、グラフィックドライバの設定ソフト「Catalyst Control Center」を起動し、「スケーリング」を選択してください。 ... 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】修理期間中、代替機を貸してほしい

誠に恐れ入りますが、弊社お客さまサポートでは代替機の貸し出しを行っておりません。 ※法人のお客様で、延長保証や保守契約などのサービスをご希望の場合は、ご購入店、販売代理店、または弊社営業担当者へご相談ください。 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】エラーメッセージが表示されます

パソコンで設定している解像度やリフレッシュレート（垂直周波数）が、ご使用の液晶ディスプレイで対応していない可能性があります。 表示可能な液晶ディスプレイを接続するか、OSを「VGAモード」で起動し、液晶ディスプレイ付属の取扱説明書を確認して、解像度およびリフレッシュレートの設定値を... 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは精密な技術で製造されていますが、その特性として、 点灯しない画素（画素欠け：黒点）や、常に点灯したままの画素（常時点灯：輝点）が発生する場合があります。 これらは製品の故障ではありません。 ※現在の製造技術では、画素欠点が全くない液晶パネルを製造することは... 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】OSDメニュー上に選択できない項目がある

DVI接続時は、設定値が自動的に調整されるため、一部の項目が選択できません。 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】電源が入らない

長期間のご利用や雷の影響により、まれに内部コンデンサが帯電し不具合が発生する場合があります。 このような場合は、コンセントおよびパソコンとの接続をすべて取り外し、約12時間放電した後、問題が解消されるかご確認ください。 改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社お客さまサ... 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】タッチパネル対応モデルのトラブル

・タッチパネルの操作が利かない、反応しない ・USBケーブルを接続したが、パソコン側で認識しない 　お使いのパソコンと、USBケーブル(USB Type-A to Type-Bケーブル)で正しく接続されているかご確認ください。 　※タッチパネル機能は、USBケーブルの接続が必要です。HDMIケーブル等の映像... 詳細表示

【液晶ディスプレイ共通】音声が出ない

・製品の設定音量をご確認ください 　接続機器側や、製品のOSDメニューより音量設定をご確認ください。 　また、ミュート(消音)に設定されていないかをご確認ください。 ・スピーカーから音が出ない場合は、製品がスピーカー内蔵モデルであるか、ご確認ください 　スピーカー非搭載モデルの場合、別売の外付けスピー... 詳細表示