付属リモコンで操作できない場合は、本体側のリモコン受光部に問題がある場合、または付属リモコン自体に問題がある場合があります。
リモコンが正常に動作しているかどうかは、携帯電話やスマートフォンのカメラ機能を使って簡易的に確認できます。
以下の手順をお試しください。

※カメラが複数ある機種では、インカメラ・アウトカメラの両方でご確認ください。
　一部のカメラでは赤外線を感知できない場合があります。

※リモコン上部の信号送信部が光っているにもかかわらず操作できない場合は、本体側の故障の可能性があります。
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