【USBメモリー共通】パソコンに接続しても、ドライブで認識されない

以下をご確認ください。 接続したパソコンのOSが対応しているかをご確認ください。 接続したパソコンのOSが、製品の動作対応OSであるかをご確認ください。 パソコン上で認識しているかをご確認ください。 Windowsの「デバイスマネージャー」を開き、以下をご確認ください。 ・Windo... 詳細表示

【パスワードロックソフト】USBメモリー用ソフトのダウンロードページが見つからない

以下のページにアクセスし、パソコン関連内のUSBメモリーを選択してください。お持ちの型番を確認してからダウンロードしてください。 ドライバダウンロード 詳細表示

【パスワードロックソフト】USBデバイスを認識しない

パソコンが製品を認識していない状態です。 また、パソコンに他のUSBメモリなどのストレージ機器が接続されている場合、使用できないことがあります。 ・製品とパソコンの接続状況を確認する 製品をパソコンのUSBポートから取り外し、再度接続してください。 認識しな... 詳細表示

【パスワードロックソフト】エラー回数が増えてしまった

正しいパスワードを入力すると、エラー回数が「0/6」となります。 詳細表示

【USBメモリー共通】専用フォーマットソフトでフォーマットできない

USBフラッシュメモリにパスワードロックソフトがインストールされた状態では、専用フォーマットソフトでフォーマットを実行できません。 パスワードロックソフトをアンインストールしたのち、専用フォーマットソフトでフォーマットを実行ください。 詳細表示

【パスワードロックソフト】設定したパスワードを忘れてしまった

製品の仕様上、マスターキーはありません。 設定したパスワードを入力する以外に、パスワードを解除する方法はありません。 ※6回パスワードを間違えて入力するとフォーマットが実行され、パスワード未設定の状態に戻すことはできますが、内部データは消去されますのでご注意ください。 詳細表示

【パスワードロックソフト】「ドライブがビジー状態です」と表示される

・パソコン側のセキュリティ設定をご確認ください。 ウイルス対策などのセキュリティソフトが、USB ポートやパスワードロックソフト（「LOCK.exe」）の動作を制限している可能性があります。 セキュリティソフトの設定をご確認いただき、パスワードロックソ... 詳細表示

【パスワードロックソフト】パスワードロックソフトが動作しない

以下をご確認ください。 ・パスワードロックソフト取扱説明書（PDF 形式）に記載されている動作対応 OS かどうかをご確認ください。 ・Windows XP/2000 を使用する場合は、管理者権限（Administrator）ユーザーでログインしてください。 ・ウイルス... 詳細表示

【パスワードロックソフト】ログインパスワードの文字

以下をご確認ください。 ・半角英数字：A～Z、a～z、0～9 ・半角記号：! " # $ % & ' ( ) - = < > ? _ , . / \ ; : ] [ @ + * { } ^ ~ | ※パスワードは 1～16 文字... 詳細表示

【USBメモリー共通】｢ディスクを挿入してください｣と表示される

パスワードロックソフトをインストールしたUSBフラッシュメモリをご使用の場合、パスワードロックが実行されていないかご確認ください。 また、パスワードロックソフトをインストールしていないUSBフラッシュメモリをご使用の場合、故障の可能性があります。 改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用... 詳細表示