再生される画像の上下が切れる

スクリーン縦横比率は16:9ですが、再生する画像の縦横比率に関わらず、横幅を基準として再生する仕様となっており、 再生する画像の縦横比率が4:3の場合、横幅を基準とするため、画像の上下部分がスクリーン表示からはみ出した状態となり、 再生される画像の上下が切れてしまいます。 詳細表示

内蔵アプリケーションが起動しない

以下をご確認ください。 ･USBポートへの接続を確認 パソコンのUSBポートへ挿し込み、本製品の画面が表示されるかをご確認ください。 また、USBハブなどのUSBポートに挿し込んでいる場合は、パソコンのUSBポートへ挿し込み直してください。 ･｢DPFMate350｣の起動手順を確認(Window... 詳細表示

Clockモードで、メモリカードの画像が再生されない

Clockモードのスライドショーで再生される画像は、本製品の内蔵メモリに登録された画像ファイルのみとなります。 詳細表示

メモリカードの挿し方

以下の画像をご確認ください。 ※電源がOFFの状態で、メモリカードの裏表に注意の上、挿し込んでください。 ※メモリカードの取り外しの際は、電源がOFFの状態で、差し込んだ方向の逆方向に引き抜いてください。 詳細表示

｢サポートされていません｣と表示され動画が再生されない

｢ビデオ｣モードで、本製品で再生可能ではない動画ファイルを選択し、決定すると表示されるメッセージとなります。 なお、本製品で再生可能な動画ファイルは、mpeg1形式、mpeg2形式、 ｢M-JPEG｣コーデックで作成されたmov形式のファイルとなります。 詳細表示

ファイルの再生順序

スライドショーの再生順序は、ファイル、フォルダともに、 SDメモリーカード、USBフラッシュメモリに書き込まれた順序で再生されます。 なお、データを書き込む際、フォルダごと、または、複数のファイルを同時に｢送る｣、 または、｢貼り付け｣を行った場合、転送順序はOSによる制御下となってしまいます。 再生順序... 詳細表示

スライドショーが始まらない

以下をご確認ください。 ･画像ファイルを確認 本製品で再生可能な画像ファイルの形式は、jpeg形式のファイル、bmp形式のファイルのみとなります。 メディアに保存した画像ファイルの形式をご確認ください。 ･メディアの認識を確認 本製品にメディアを挿し込み、メインメニュー画面右上の｢S... 詳細表示

「DPFMate.exe」が｢問題あるプログラム｣と検知される

一部のセキュリティソフトで、本製品の｢DPFMate.exe｣が｢問題あるプログラム｣として検出されることがあります。 ご使用のセキュリティソフトの定義ファイルを更新されるか、 または、セキュリティソフトの検出除外プログラムに｢DPFMate.exe」を登録ください。 なお、ご使用のセキュリティソフトの設定... 詳細表示

電源が入らない

以下をご確認ください。 1. 付属ACアダプタを背面部のDCジャックに接続 2. 付属リモコンの[電源ボタン]を押下 3. 画面に｢GAUDI｣ロゴの表示ののち、｢エクスプローラ｣画面の表示 ※問題が解消しない場合は、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。 詳細表示

画面の右上に赤いテープが出ている

輸送中のキズや汚れを防ぐため、出荷時に液晶保護フィルムが貼られています。 ご使用になる際は、赤いテープを引き、液晶保護フィルムを剥がしてご使用ください。 詳細表示