掃除をすると画面表示が消える

電源を入れた状態でテレビの背面をふき掃除すると、クリーニングクロスなどの材質によっては静電気が生じ、 テレビ内部の電気回路に影響を与え、自動的に画面表示が一度消えて再度画面が表示したりすることがありますが、 テレビを正常な状態に保つための動作となりますので、異常ではありません。 ※頻度によっては故障を引き起... 詳細表示

ジーという音がする

｢ジー｣という音は、液晶パネルの駆動音であり、故障ではありません。 詳細表示

チャンネルがすぐに切り替わらない

アンテナ信号の処理のため、まれにチャンネルの切り替えに時間がかかる場合があります。 詳細表示

VESAの対応

テレビ背面に40cm四方のネジ穴(VESA400×400)があります。 ※ネジはM6×17mmをご使用ください。 ※落下などの危険を十分に考慮し、お客様による壁などへの設置は行わず、必ず工事業者へご依頼ください。 詳細表示

パソコンの映像を表示できない

パソコンで設定された出力解像度がテレビの表示解像度に対応していない可能性がありますので、 パソコンの出力解像度を調整してください。 詳細表示

4K以下のコンテンツ

4K以下の解像度で作成された映像コンテンツを画面全体に拡大(スケーリング機能)して表示することができます。 詳細表示

カチッという音がする

｢カチッ｣という音は、番組情報の取得などによって自動的にテレビ内部で動作するときに発生する音であり、 故障ではありません。 詳細表示

B-CASカードの使用方法

デジタル放送を視聴するために、付属する｢miniB-CASカード｣をテレビ背面の｢miniB-CASスロット｣へ 差し込む必要があります。 ※｢miniB-CASカード｣を紛失したり破損した場合は、 　株式会社ビーエス･コンディショナルアクセスシステムズ(0570-000-261)へお問い合わせください。 詳細表示

3つのHDMI端子

｢HDMI1(ARC対応)｣端子は音声データを双方向に伝送可能なARCに対応した端子となりますので、 ARCに対応したHDMIケーブルやレコーダーなどの機器を接続することができます。 また、｢HDMI3｣端子は4K 60p(解像度3840×2160、リフレッシュレート60p)に対応した端子となります。 詳細表示

BSやCSが映らない

アンテナレベルが推奨値以上にならない場合や特定のチャンネルが受信できない場合、映像が乱れる場合は、 アンテナ信号が弱い可能性があります。 ・老朽化や劣化などによってアンテナやアンテナ線が使用できない状態になっていないか、ご確認ください。 ・アンテナの向きをご確認ください。 ・テレビに接続するア... 詳細表示