｢放送再生エラー｣と表示される

以下をご確認ください。 ･｢DirectX｣のバージョン確認方法 ｢スタート｣ボタン→｢ファイル名を指定して実行｣→｢dxdiag｣と入力し、｢OK｣→｢DirectX診断ツール｣を起動の上、 ｢システム｣タブの｢DirectXバージョン｣が、｢9.0c｣以降になっているか確認ください。 バー... 詳細表示

ドライバがインストールできない

以下をご確認ください。 ･パソコンのOSを確認（WindowsVistaの場合） 本製品は、Windows Vista (32bit版)/XP (SP2以降 32bit版)にのみ対応しています。 ｢スタート｣ボタン→「コンピュータ」を右クリック→「プロパティ」を左クリック→「システムの種類」を確... 詳細表示

｢信号レベルが低下しています」と表示される

以下の手順を実行ください。 ① w-one playerの｢スキャン｣ボタンを左クリック ② チャンネルスキャン画面の｢地域名｣から｢全局スキャン｣を選択し、｢スキャン｣ボタンを左クリック ③ スキャンが「100%」と表示されたら、｢確認｣ボタンを左クリック ... 詳細表示

｢ファイルを再生することができなかったです」と表示される

録画データを録画時のパソコン以外で再生した場合、｢ファイルを再生することができなかったです｣と表示され、 録画データが再生できません。 録画データは、録画時のパソコンで再生ください。 詳細表示

専用ドライバをダウンロードしたい

本製品はOS標準ドライバにて作動するため、 別途ドライバの提供などは行っておりません。 対応OS搭載パソコンと本製品をUSB接続することでOS標準ドライバがインストールされた後、 本製品が使用できるようになります。 詳細表示

特定のチャンネルが視聴できない

ワンセグ放送の電波の強弱は、地域によって異なります。 また、ご利用の場所や地域によっては、特定のチャンネルのみ受信されない場合があります。 詳細表示

データの保存先を変更したい

以下の手順を実行ください。 ① w-one player上で右クリックし、｢オプション｣を左クリック ② ｢オプション｣画面で｢一般｣タブを左クリック ③ 番組録画データ(動画)の保存先を変更する場合、 　｢録画フォルダ｣内[...ボタン]を左クリック→｢フ... 詳細表示

USBポートを変えると認識されない

インストールの際に接続したUSBポート以外のUSBポートでワンセグ放送を視聴する場合、 改めて、視聴用ユーティリティCD-ROMからドライバと受信用ソフトをインストールください。 問題が解消されない場合は、インストールの際に接続したUSBポートでご使用ください。 詳細表示

ドライバインストールを要求される

本製品をPC側の違うUSBポートに接続した場合、再度ドライバインストールを要求される場合がありますので、 その際はPC側に表示された画面のメッセージに従ってください。 詳細表示

パソコンにCD-ROMドライブがないからドライバCD-ROMをインストールできない

下記URLから、ドライバファイルをダウンロードください。 GH-1ST-U2K w-oneソフトウェア 詳細表示