・ご確認ください
専用アプリ「GH Smart」と製品本体のバージョンが最新版にアップデートされていることを確認してください。
「GH Smart」バージョン確認方法・アップデート手順はこちら

本製品は省電力設計のため、必要に応じて自動でデータ同期を行います。スマートフォンと常時接続・通信を行っているわけではありません。
一時的にBluetooth接続がされていない場合や、データ同期が行われていないタイミングがありますが、異常ではありません。
製品の電源が入っており、アプリが起動している状態であれば、自動的に接続され、同期・更新されます。

もし接続できない、更新されない場合は、製品本体や専用アプリ「GH Smart」を再起動してください。
※アプリの再起動方法はスマートフォン側の操作となるため、弊社サポート対象外です。

それでも改善されない場合は、アプリと本体の両方をリセットし、再度ペアリング操作を行ってください。

リセット手順は「ペアリングのリセット方法」をご確認ください。
「ペアリングのリセット方法（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）」
「ペアリングのリセット方法（デバイスバンドシリーズ）」