リセットを行っても音が鳴らない、青色のLEDが点滅しない。

本製品の給電元の電力が不足しているとリセット時に音が鳴らなかったり、青色のLEDが点滅しない状態になる場合があります。 そのため一度接続しているUSB-AC充電器を変更して、リセットが正常に動作するかの確認を行ってください。 詳細表示

Wi-Fiルーターを買い換えた場合、そのまま使えますか？

改めて、デバイス追加の操作が必要です。 ①「GH Smart」アプリに登録しているスマートカメラを「デバイス削除」してください。 ②同じ「GH Smart」アプリのままで問題ないので、改めて「デバイスを追加」からスマートカメラを登録し直してください。 注意：スマートカメラを「デバイス削除」した場合、「GH ... 詳細表示

スマートカメラと「GH Smart」アプリ側で双方向通話する方法を確認したい。

標準設定では「単方向通信」です。 ※トランシーバーのように、どちらかが話し終えてからでないともう一方の人の声が相手に届かない設定となります。 双方向の会話が同時に聞こえるようにするためには、以下の設定を実施してください。 「GH Smart」アプリの「設定」　?　基本設定「基本機能の設定」　?　「対話方式」... 詳細表示

microSDカードに保存できるデータ容量はどれくらいでしょうか？

録画時間のおおよその目安は下記となります。 microSDカードでの録画可能時間（参考値） 256GB：約28日 64GB：約17日 32GB：約8日 ※ご使用のmicroSDカードのメーカー、録画されるデータのデータ量などによっては 　録画できる時間が異なりますので、あらかじめご了承ください。 ※... 詳細表示

スマートカメラの初期設定に必要なものを知りたい

スマートカメラの初期設定を行う際や、ご利用いただく際は下記のご利用条件を満たしている環境かご確認ください。 ①GH Smartのインストール、およびGH Smartのアカウント登録がされているスマートフォンがあること。 ②独立した2.4GHz帯のWiFiが利用できるルーターがあること。 　※初期設定時はスマ... 詳細表示

スマートカメラの映像をすべてmicroSDカードに録画されるようにする方法を教えてください。

スマートカメラにmicroSDカードを挿入することで、自動的に常時録画が開始されます。 常時録画のオンオフについては、GH Smartのアプリの下記手順にて設定を行うことができます。 １．カメラの映像が表示されている画面の右上にある「・・・」を押します。 ２．設定画面内にある「録画設定」を押します。 ３．... 詳細表示

自宅のWi-Fiルーターの2.4GHz帯のWiFi名が分からない。

一般的には、Wi-Fiルーターの裏に貼られているシールに記載されているケースがほとんどです。 「SSID」、「ネットワーク名」などと記載されていますので、2.4GHzの記載のある「SSID」や「ネットワーク名」へスマートフォンを接続して初期設定を行ってください。 シールが見当たらない、パスワードをご自分で変更... 詳細表示

スマートカメラがQRコードを読み取りません。

スマートカメラがスマートフォンに表示されているQRコードを読み取らない場合は、下記の内容をお試しください。 ・カメラのレンズ部分に貼っている保護フィルムをはがしてください。 ・スマートフォンの画面の明るさを最大にしてください。 ・iPhoneをご利用の場合は、画面の明るさを15%程度に下げて読み取れるかもお... 詳細表示

スマートカメラがオフラインになってしまった。復旧の方法を知りたい。

スマートカメラに専用ケーブルがしっかり接続されていることを確認してください。 スマートカメラを再起動した場合は、再びオンラインになるまで、時間がかかることがございます。 再度電源を入れ直すと改善される場合がございます。 ※スマートカメラがネットワークにつながっていない状態では、外出先からの操作でオンラインに... 詳細表示

複数のスマートフォンで1台のカメラを共有したい場合はどうすればよいか？

「GH Smart」アプリの設定「共有デバイス」より、共有したい「GH Smart」アカウントを設定してください。 操作方法は取扱説明書ｐ20をご参照ください。 ※スマートカメラの画像を共有するスマートフォンにも「GH Smart」をインスト―ルする必要があります。 ※共有される側のスマートフォンでは一部機... 詳細表示