設定したスマートカメラの設置場所を変える場合、どうすればよいか？

同じWi-Fiルーターで接続するのであれば、抜いた電源コードを再度差し直すだけでご利用可能です。 異なるWi-Fiルーターからスマートカメラをご利用になる場合は、再登録が必要です。 手順 ①スマートフォンの「GH Smart」アプリから登録しているスマートカメラを削除してください。 ②スマートカメラ本体を... 詳細表示

スマートカメラを使うために、別途、アプリの購入や定額料金は発生しますか？

「GH Smart」アプリのインストールは無料、別途、月額の使用料が発生することもありません。 注意：スマートカメラご使用に伴いますスマートフォンとの通信料はお客様のご負担となります。 詳細表示

検出警告設定内にある「感度」の設定の仕様を知りたい。

「感度」設定では低、中、高の選択ができます。 この感度を変更することで、動体検知の範囲となるカメラからの距離が変わる仕様となっています。 低：カメラから3mまで検知可能 中：カメラから5mまで検知可能 高：カメラから7mまで検知可能 詳細表示

リセットを行っても音が鳴らない、青色のLEDが点滅しない。

本製品の給電元の電力が不足しているとリセット時に音が鳴らなかったり、青色のLEDが点滅しない状態になる場合があります。 そのため一度接続しているUSB-AC充電器を変更して、リセットが正常に動作するかの確認を行ってください。 詳細表示

自宅のWi-Fiルーターのパスワードが分からない。

一般的には、Wi-Fiルーターの裏に貼られているシールに記載されているケースがほとんどです。 「暗号キー」「暗号化キー」「KEY」「WEPキー」などと記載されています。 なお、パスワードは2.4GhzのWiFi（SSID）に記載されている内容をご確認ください。 シールが見当たらない、パスワードをご自分で変更... 詳細表示

Wi-Fiルーターを買い換えた場合、そのまま使えますか？

改めて、デバイス追加の操作が必要です。 ①「GH Smart」アプリに登録しているスマートカメラを「デバイス削除」してください。 ②同じ「GH Smart」アプリのままで問題ないので、改めて「デバイスを追加」からスマートカメラを登録し直してください。 注意：スマートカメラを「デバイス削除」した場合、「GH ... 詳細表示

スマートカメラと複数の端末で同時通話することは可能ですか？

複数の端末で同時に映像を見ることは可能ですが、複数の端末からの同時通話はできません。 詳細表示

カメラの電源を切りたい場合はどうすればよいですか？

カメラ本体に電源スイッチはございません。電源を切る場合は、専用ケーブルを製品から抜いてください。 操作方法は取扱説明書P6をご参照ください。 詳細表示

通話時「GH Smart」アプリ内のスピーカー設定はONになってるが、スマートカメラ側の音声が聞こえない。

スマートカメラ側の音声が聞こえない場合は、以下をご確認ください。 ①スマートフォン本体側の設定で「GH Smart」アプリの「マイク」権限がONになっていること 　→権限を設定する場合は、Gh Smartを起動して、画面右下にある「プロフィール」を押します。 　　プロフィール画面右上にある六角形のアイコンを... 詳細表示

スマートカメラご使用に伴うデータの通信料について

スマートカメラのご使用に伴うデータの通信料は、ご使用場所のインターネット環境が定額制の契約であれば、別途、通信料として発生することはありません。 ご不安な場合やお客様がご契約されているインターネット環境の詳細につきましては、ご契約されているインターネットサービスの通信会社様へお問い合わせください。 スマートカ... 詳細表示