スマートカメラご使用に伴うデータの通信料について

スマートカメラのご使用に伴うデータの通信料は、ご使用場所のインターネット環境が定額制の契約であれば、別途、通信料として発生することはありません。 ご不安な場合やお客様がご契約されているインターネット環境の詳細につきましては、ご契約されているインターネットサービスの通信会社様へお問い合わせください。 スマートカ... 詳細表示

複数のスマートカメラを設置したいがWi-Fiに繋ぐことができない。

Wi-Fiルーターが同時接続できる上限数まで接続してしまうと、スマートカメラへ接続しにくくなったり、通信が遅くなったり不安定になる、などの可能性が高くなります。詳しくはお使いになられているWi-Fiルーターのメーカー様へお問い合わせください。 詳細表示

動体検知した時から録画の開始までタイムラグはありますか？

ご使用場所のインターネット環境にもよりますが、数秒程度のタイムラグが生じる場合がございます。 詳細表示

microSDカードに録画されません

microSDカードを本製品に挿入した状態で、製品の電源を入れてください。 本製品はmicroSDカードを挿入すると自動的に常時録画が行われます。 microSDカードに録画された動画を確認する場合は、「リプレイ」からご確認ください。 ※本製品はUSBケーブルを接続だけで電源が入ります。 ※microSD... 詳細表示

スマートカメラと複数の端末で同時通話することは可能ですか？

複数の端末で同時に映像を見ることは可能ですが、複数の端末からの同時通話はできません。 詳細表示

microSDカードに録画した映像をパソコンで見る方法を教えてください。

microSDカードに記録した動画や画像を「GH Smart」アプリ内の「アルバム」に保存し、そのファイルを転送することによってパソコンで見ることができます。 操作方法はP19をご参照ください。 詳細表示

録画するときに音声も一緒に記録したい。

「GH Smart」アプリにてカメラの映像を表示する画面にて、 右上にある「・・・」のメニューボタンを押して、設定画面を表示します。 設定画面内の「録画設定」を押して、「サイレント録画」をオフにしてください。 詳しい操作方法は取扱説明書P22をご参照ください。 詳細表示

通話時「GH Smart」アプリ内のスピーカー設定はONになってるが、スマートカメラ側の音声が聞こえない。

スマートカメラ側の音声が聞こえない場合は、以下をご確認ください。 ①スマートフォン本体側の設定で「GH Smart」アプリの「マイク」権限がONになっていること 　→権限を設定する場合は、Gh Smartを起動して、画面右下にある「プロフィール」を押します。 　　プロフィール画面右上にある六角形のアイコンを... 詳細表示

スマートカメラ側の音が大きすぎる／小さすぎる。

「GH Smart」アプリにてカメラの映像を表示する画面にて、 右上にある「・・・」のメニューボタンを押して、設定画面を表示します。 設定画面内の「デバイスサウンド調整」を押して、音量を調整してください。 なお、サイレンアラームの音量を調整する場合は設定画面内の「ブザー調整」を押して、 「ブザー音量」にて... 詳細表示

スマートカメラを使うために、別途、アプリの購入や定額料金は発生しますか？

「GH Smart」アプリのインストールは無料、別途、月額の使用料が発生することもありません。 注意：スマートカメラご使用に伴いますスマートフォンとの通信料はお客様のご負担となります。 詳細表示