停電した場合でもスマートカメラは撮影できますか？

停電時はスマートカメラへの給電ができないため、録画・操作等一切の機能が使用できません。 なお、停電前後の録画データは、予期せぬ切断による影響で破損する可能性がございます。 詳細表示

動画／静止画のファイル形式が知りたい

動画のファイル形式：.mp4 静止画のファイル形式：.png または .jpg ※静止画のファイル形式はお使いの端末によって異なります。 なお、microSDカードに保存されている映像は、microSDカードから直接読み取ることはできません。 microSDカードに保存されている映像をPCなどで確認す... 詳細表示

スマートカメラから設定時の音が鳴ったり、同じ画像が複数保存されていたり、電源が急に切れたりします。

本製品からUSBケーブルを外して、数分放置した後に再度しっかりと接続し直してください。 そのうえで「GH Smart」アプリから登録しているスマートカメラを削除し、スマートカメラ本体のリセット後に「デバイスを追加」にて再度接続をお試しください。 「GH Smart」アプリでスマートカメラを削除する場合は、GH... 詳細表示

動体検知の通知頻度が多すぎる/少なすぎる。

「GH Smart」アプリの詳細機能画面「設定」　?　「検知警告設定」　?　モーションの「感度」から動体検知の検知レベルを変更してください。 操作方法は取扱説明書ｐ15をご参照ください。 詳細表示

スマートフォンの機種変更に伴い、スマートカメラをリセットせずにそのまま使用できますか？

使用可能です。 ①新しいスマートフォンに「GH Smart」アプリをインストールしてください。 ②アカウント登録画面にて、「既存のアカウントでログイン」を選択してください。 ③登録済のアカウントとパスワードを入力することで以前に登録したスマートカメラが表示されます。 注意：機種変更する前のスマートフォンに... 詳細表示

音声検知の通知頻度が多すぎる／少なすぎる。

「GH Smart」アプリにてカメラの映像を表示する画面にて、 右上にある「・・・」のメニューボタンを押して、設定画面を表示します。 設定画面内の「検知警告設定」を押して、「感度」の項目で動体検知の検知レベルを変更してください。 詳しい操作方法は取扱説明書P15をご参照ください。 詳細表示

カメラの電源を切りたい場合はどうすればよいですか？

カメラ本体に電源スイッチはございません。電源を切る場合は、専用ケーブルを製品から抜いてください。 操作方法は取扱説明書P6をご参照ください。 詳細表示

自宅のWi-Fiルーターのパスワードが分からない。

一般的には、Wi-Fiルーターの裏に貼られているシールに記載されているケースがほとんどです。 「暗号キー」「暗号化キー」「KEY」「WEPキー」などと記載されています。 なお、パスワードは2.4GhzのWiFi（SSID）に記載されている内容をご確認ください。 シールが見当たらない、パスワードをご自分で変更... 詳細表示

録画した画像・映像を他のアプリで見たい場合はどうすればよいか？

「GH Smart」アプリの「アルバム」に保存されたデータは他のアプリにデータを移行したり、メールに貼付することが出来ます。 操作方法はｐ19をご参照ください。 詳細表示

動体検知時にサイレンが鳴らない。

「GH Smart」アプリの「設定」　?　「検出警告設定」　?　「トリガーブザー」をオンにしてください。 操作方法は取扱説明書ｐ15をご参照ください。 ※この際、動体検知機能がオンになっている必要があります。 詳細表示