停電した場合でもスマートカメラは撮影できますか？

停電時はスマートカメラへの給電ができないため、録画・操作等一切の機能が使用できません。 なお、停電前後の録画データは、予期せぬ切断による影響で破損する可能性がございます。 詳細表示

動画／静止画のファイル形式が知りたい

動画のファイル形式：.mp4 静止画のファイル形式：.png または .jpg ※静止画のファイル形式はお使いの端末によって異なります。 なお、microSDカードに保存されている映像は、microSDカードから直接読み取ることはできません。 microSDカードに保存されている映像をPCなどで確認す... 詳細表示

検出警告設定内にある「感度」の設定の仕様を知りたい。

「感度」設定では低、中、高の選択ができます。 この感度を変更することで、動体検知の範囲となるカメラからの距離が変わる仕様となっています。 低：カメラから3mまで検知可能 中：カメラから5mまで検知可能 高：カメラから7mまで検知可能 詳細表示

音声検知の通知頻度が多すぎる／少なすぎる。

「GH Smart」アプリにてカメラの映像を表示する画面にて、 右上にある「・・・」のメニューボタンを押して、設定画面を表示します。 設定画面内の「検知警告設定」を押して、「感度」の項目で動体検知の検知レベルを変更してください。 詳しい操作方法は取扱説明書P15をご参照ください。 詳細表示

複数のスマートカメラを設置したいがWi-Fiに繋ぐことができない。

Wi-Fiルーターが同時接続できる上限数まで接続してしまうと、スマートカメラへ接続しにくくなったり、通信が遅くなったり不安定になる、などの可能性が高くなります。詳しくはお使いになられているWi-Fiルーターのメーカー様へお問い合わせください。 詳細表示

スマートカメラ側の音が大きすぎる／小さすぎる。

「GH Smart」アプリにてカメラの映像を表示する画面にて、 右上にある「・・・」のメニューボタンを押して、設定画面を表示します。 設定画面内の「デバイスサウンド調整」を押して、音量を調整してください。 なお、サイレンアラームの音量を調整する場合は設定画面内の「ブザー調整」を押して、 「ブザー音量」にて... 詳細表示

動体検知の通知頻度が多すぎる/少なすぎる。

「GH Smart」アプリの詳細機能画面「設定」　➔　「検知警告設定」　➔　モーションの「感度」から動体検知の検知レベルを変更してください。 操作方法は取扱説明書ｐ15をご参照ください。 詳細表示

動体検知時にサイレンが鳴らない。

「GH Smart」アプリの「設定」　➔　「検出警告設定」　➔　「トリガーブザー」をオンにしてください。 操作方法は取扱説明書ｐ15をご参照ください。 ※この際、動体検知機能がオンになっている必要があります。 詳細表示

録画するときに音声も一緒に記録したい。

「GH Smart」アプリにてカメラの映像を表示する画面にて、 右上にある「・・・」のメニューボタンを押して、設定画面を表示します。 設定画面内の「録画設定」を押して、「サイレント録画」をオフにしてください。 詳しい操作方法は取扱説明書P22をご参照ください。 詳細表示

自宅のWi-Fiルーターのパスワードが分からない。

一般的には、Wi-Fiルーターの裏に貼られているシールに記載されているケースがほとんどです。 「暗号キー」「暗号化キー」「KEY」「WEPキー」などと記載されています。 なお、パスワードは2.4GhzのWiFi（SSID）に記載されている内容をご確認ください。 シールが見当たらない、パスワードをご自分で変更... 詳細表示