「EE1」というエラーが出る

製品を鍋に入れ、水を張る前に電源を入れないでください。 水量が水位線の範囲外になっているか、空だき状態になっているエラーです。 鍋に製品と水を入れてから電源を入れ直してください。 また、水量が水位線の範囲内であることを確認してください。 なお、調理中に水が加熱され、蒸発し、水量が減りMIN線を下回... 詳細表示

わたあめができない

付属のスプーンですりきり1杯のザラメを使用した場合、わたあめができあがるまで5分ほどかかり、 室温やザラメの状態によっては、それ以上に時間がかかります。 なお、時間がかかってもわたあめができあがらない場合、以下をご確認ください。 ・回転皿が回転軸に確実に取り付けているか、ご確認ください。 ... 詳細表示

【夏商材】使用した人の声が知りたい

2018年5月より毎月数人の方にモニターになっていただき、製品の感想をブログに投稿していただいております。 以下リンク先にて集約しておりますので、ぜひご購入の参考にお役立てください。 ■各ビールサーバーとツイスパソーダ、モニターの感想をまとめました ■夏商材のインスタグラム投稿まとめ また... 詳細表示

ホットサンドメーカーのお手入れ方法

食材に直接触れる製品となりますので、使用前や使用後は必ず本体や各プレートを洗浄し、 常に清潔な状態を保ってください。 ※お手入れの際は、電源プラグをコンセントに差し込まないでください。 ※使用後のお手入れの際は、電源プラグをコンセントから抜き、本体やプレートが冷めてから行ってください。 ※... 詳細表示

付属品が一部入っていない

この度はご迷惑をおかけしております。 大変お手数をおかけしますが、以下情報をご確認の上、テクニカルサポートへお問い合わせください。 ・製品型番 ・個数 ・購入店 ・欠品している付属品 ※製品型番は、パッケージのバーコード付近や保証書に「GH-」から始まる英数字で記載されています。 ※欠品につ... 詳細表示

電源をオンにしてもファンが回らない

繰り返し使用した場合、ファンの汚れ、塵や灰により モーターが回らない（電源を入れても無反応に感じる）状態になっている可能性がございます。 電源をオフにした状態で、付属のクリーニングブラシで燃えカス、塵、灰などを除去してください。 特に燻煙による汚れや固着がひどい場合は、モーターを指などで時計回りに2... 詳細表示

使用できる砂糖(ザラメ)

ザラメ糖、白ザラメ、白双糖、上双糖、わたあめ用ザラメといった表記のある砂糖(ザラメ)をご使用ください。 ※砂糖(ザラメ)の種類や状態によっては、うまく調理できない場合があります。 詳細表示

【冬商材】使用した人の声が知りたい

2018年11月より毎月数人の方にモニターになっていただき、 製品の感想をブログやインスタグラムに投稿していただいております。 以下リンク先にて集約しておりますので、ぜひご購入の参考にお役立てください。 ■ホットサンドにフードスモーカーとUSB加湿器。モニターの感想をまとめました ■冬商材のインスタグ... 詳細表示

味付けのタイミング

ポップコーン豆がはじける音がしなくなってから、できあがったポップコーンに味付けしてください。 なお、加熱部に味付けのための油やバター、調味料、水などを絶対に入れないでください。 また、はじけたポップコーンは高温になっていますから、十分にお気をつけください。 ※市販のポップコーン豆を使用してください。 ... 詳細表示

熱湯消毒方法

容器やフタ、使用するスプーンなどを85℃の熱湯にひたすか、まんべんなくかけてください。 ※使用するスプーンを熱湯消毒する際は、スプーンの耐熱温度を確認してから行ってください。 ※熱湯で消毒を行うときは、沸騰したお湯でやけどしないように、十分にお気をつけください。 ※なべ内での煮沸は変形する場合がある... 詳細表示