付属品が一部入っていない

この度はご迷惑をおかけしております。 大変お手数をおかけしますが、以下情報をご確認の上、テクニカルサポートへお問い合わせください。 ・製品型番 ・個数 ・購入店 ・欠品している付属品 ※製品型番は、パッケージのバーコード付近や保証書に「GH-」から始まる英数字で記載されています。 ※欠品につ... 詳細表示

【流しソーメン器】大きな音がする

使用中、水平ではない場所で動作させたり、流水により一時的に最小(MIN)水位線を下回ることで 駆動部から大きな音がする場合があります。 その場合、水平な場所で水が最小(MIN)水位線を下回らないよう、水やそうめんを補充しながらご使用ください。 詳細表示

食の安全性について

●長時間予約または長時間保温を行う際、食材に付着する細菌が内がま内部で繁殖することにより、 食中毒を起こす危険があります。 食材は新鮮なものを使用し、なるべく短時間の予約を設定し、調理後は速やかに取り出し、 その日のうちにお召し上がりください。 また、生の肉類などを調理する際は予約設定をしないでください。... 詳細表示

LEDランプが青色に点滅する

水温が設定温度に到達した場合に本製品のLEDランプが青色に点滅します。 詳細表示

電源をオンにしてもファンが回らない

繰り返し使用した場合、ファンの汚れ、塵や灰により モーターが回らない（電源を入れても無反応に感じる）状態になっている可能性がございます。 電源をオフにした状態で、付属のクリーニングブラシで燃えカス、塵、灰などを除去してください。 特に燻煙による汚れや固着がひどい場合は、モーターを指などで時計回り... 詳細表示

お手入れの方法

本製品は食材に直接触れる調理器具となりますので、使用後は必ずお手入れをし、常に清潔な状態を保ってください。 以下をご確認ください。 ・本体外側 　本体外側の汚れは、やわらかい布やスポンジで軽くふき取ってください。 また、本体外側のひどい汚れは、台所用中性洗剤を薄めたぬるま湯にやわらかい布... 詳細表示

ポップコーンの作り方

以下をご確認ください。 ① カバーを本体にセットする ② 計量カップでポップコーン豆を加熱部に入れる ※ポップコーン豆以外の油やバター、調味料、水などを加熱部に入れないでください。 ※一度に調理できるポップコーン豆の最大量は、付属の計... 詳細表示

ステンレスカバーの外し方

以下の手順でお試しください。 1.ステンレスカバーを右に回し、ロックマークをロック解除マークに合わせる 2.ゆっくり下に引き抜きます。 ※ステンレスカバーを取り外す際、ポンプカバーがフィンに接触することがあります。 　 無理に引き抜くと故障の原因になりますので、 　 ... 詳細表示

フタが開かない

本体内部と外部の温度差により、本体内部と外部の気圧差が生まれることによって、 フタを開けにくくなりますので、ゴム製やシリコン製のキャップオープナーを使用するか、 本体を湯せんして本体内部を温めてから、フタを開けてください。 ※冷蔵庫で保存しないでください。 ※本製品に抗菌作用、除菌... 詳細表示

使用できるポップコーン豆

市販のポップコーン豆を使用してください。 ※ポップコーン用以外のコーンは使用しないでください。 ※あらかじめ味付けされたポップコーン豆は故障の原因となりますので、使用しないでください。 ※一度に調理できるポップコーン豆の最大量(付属計量カップすりきり一杯まで)を超えるポップコーン豆を 　加... 詳細表示