【2525/PRE-GHTB】初期化を依頼したい

本製品の初期化をご希望の場合は、下記内容をご確認ください。 ※タブレットの操作ができる場合は、下記リセット方法をお試しください。 　【2525/PRE-GHTB】リセット方法が知りたい １．PINコードのみ忘れてしまった（タブレットにGoogleアカウントでログインをしていない） 　　弊社にて製品の初... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】QRコードを読み取ることはできますか

本製品でQRコードの読み取りを行う場合は、クイック設定パネル（画面を上から下へ2回スワイプ）にある「QRコードリーダー」をタップしてQRコードを読み取ってください。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】映像・表示が乱れます

画面に細い線や帯が常に表示される場合、内部の破損や電気的な不具合が発生している可能性があります。 まずはタブレットを再起動してください。 画面に細い線がちらつく、または常に表示される場合は、下記内容をご確認ください。 ・画面を軽く押して、線の状態に変化があるか確認してください ・画面を触ったときに、引っか... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】USB機器（OTG機能）が接続、動作しません

使用したい製品が、Android Go editionに対応しているかご確認ください。 Android Go edition対応製品の場合、以下の原因が考えられます。 ・USB ポートの供給電力を超過している ・USB ハブなどで複数の機器を同時に接続している ・DP Alt ModeやUSB Power... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】タッチパネルの操作ができません

特定のアプリのアイコンや機能のアイコンのみが反応しない、タッチした位置と実際の反応位置がずれている、アプリのアップデート中、または非対応の機能を使用している場合は、正常に操作できないことがあります。 この場合は、別のアプリや機能を使用してください。 アプリのアップデート中であれば、しばらく時間をおいてから再度... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】異音がする、音が途切れます

音量が勝手に変化する場合は、本体ボタンの故障、またはアプリの音量自動調整機能がONになっている可能性があります。 使用しているアプリの設定を確認し、音量の自動調整機能がある場合はオフにしてください。 音が割れる場合は、イヤホン端子にパッシブスピーカー（アンプを内蔵していないスピーカー）を接続している可能性があ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリの特定の機能が使えません

使用したいアプリの機能が、本製品に搭載されていない可能性があります。 また、アプリの初回起動時に、機能の利用許可（例：マイク、ストレージ、通知）を設定していますか。 許可が完了していない場合、アプリの機能が正しく動作しないことがあります。 利用許可の設定は、以下の手順で確認・変更できます。 １．「設定」を... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

同じWiFiに接続している、ほかの機器の通信速度は十分に出ていますか。 また、2.4GHz帯の無線ネットワークに接続していませんか。 WiFiへ同時に複数の機器を接続している場合や、無線ネットワークの電波干渉、ネットワークの省電力設定が有効になっている場合、通信速度が低下することがあります。 下記の内容をご... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】液晶画面の一部が表示されない、画面が割れてしまった

液晶画面が破損すると、画面の一部が表示されなくなったり、線が入った状態になります。 液晶に上記のような症状が発生した場合は、メーカー保証の対象外となります。 液晶画面は落としたり、強い力が加わると破損する可能性があります。 そのため取り扱いにはご注意ください。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】無線LAN接続ができません

同じWiFiに接続している、ほかの機器は使用できますか。 【ほかの機器が同じWiFiで使用できる場合】 ・有線LAN接続を同時に使用していませんか。 　有線LANを使用している場合、無線LANによるインターネット接続は使用されません。 ・ルーター側で、MACアドレス制限や静的IPアドレス設定など、インター... 詳細表示