【2525/PRE-GHTB】USB-LANアダプタが使用できません

同じネットワークに接続しているほかの機器は使用できますか。 ほかの機器が正常に使用できる場合は、次の点をご確認ください。 ・USB-LANアダプタは本製品のAndroid Go editionに対応した製品ですか ・ネットワークに特別な設定を行っていませんか 　例：ルーターのDHCP機能をオフにしている、... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】映像・表示が乱れます

画面に細い線や帯が常に表示される場合、内部の破損や電気的な不具合が発生している可能性があります。 まずはタブレットを再起動してください。 画面に細い線がちらつく、または常に表示される場合は、下記内容をご確認ください。 ・画面を軽く押して、線の状態に変化があるか確認してください ・画面を触ったときに、引っか... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】無線LAN接続ができません

同じWiFiに接続している、ほかの機器は使用できますか。 【ほかの機器が同じWiFiで使用できる場合】 ・有線LAN接続を同時に使用していませんか。 　有線LANを使用している場合、無線LANによるインターネット接続は使用されません。 ・ルーター側で、MACアドレス制限や静的IPアドレス設定など、インター... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

同じWiFiに接続している、ほかの機器の通信速度は十分に出ていますか。 また、2.4GHz帯の無線ネットワークに接続していませんか。 WiFiへ同時に複数の機器を接続している場合や、無線ネットワークの電波干渉、ネットワークの省電力設定が有効になっている場合、通信速度が低下することがあります。 下記の内容をご... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】USB機器（OTG機能）が接続、動作しません

使用したい製品が、Android Go editionに対応しているかご確認ください。 Android Go edition対応製品の場合、以下の原因が考えられます。 ・USB ポートの供給電力を超過している ・USB ハブなどで複数の機器を同時に接続している ・DP Alt ModeやUSB Power... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】Google Cast接続（Chromecast、Google TV）ができません

タブレットやCast先の機器（Google TVなど）は、Googleアカウントにログインしていますか。 ログインしている場合、Google Castで接続しようとしている機器が別の機器である可能性があります。 複数の機器が表示される場合は、タブレットの名称を判別しやすい名前に変更してください。 ログインし... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】マイクが使えません

本体マイクが使用できない場合は、外部マイクや外部オーディオ機器が接続されている可能性があります。 外部オーディオ機器をすべて取り外してください。 有線ヘッドセット（ヘッドホンジャック接続）のマイクが使用できない場合は、ヘッドセットのコネクタ形式が異なる、または端子が汚れている可能性があります。 ・本製品はC... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリの特定の機能が使えません

使用したいアプリの機能が、本製品に搭載されていない可能性があります。 また、アプリの初回起動時に、機能の利用許可（例：マイク、ストレージ、通知）を設定していますか。 許可が完了していない場合、アプリの機能が正しく動作しないことがあります。 利用許可の設定は、以下の手順で確認・変更できます。 １．「設定」を... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】本体メモリーがいっぱいになったとの表示が出ます

複数のアプリをインストールしたり、インターネットからダウンロードしたデータによって、内蔵メモリーが不足している可能性があります。 その場合は、使っていないアプリやデータを整理してください。 内蔵メモリーの空き容量を増やすことで、動作が改善する場合があります。 内蔵メモリーの空き容量を増やす方法は下記をご確認... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】リセット方法が知りたい

初期出荷状態に戻す場合は、下記手順をお試しください。 ※初期出荷状態にリセットすると、本製品に保存されているアプリや画像などすべて削除されますので、ご注意ください。 １．「設定」をタップします ２．設定画面にある「システム」をタップします ３．システム画面にある「リセットオプション」をタップします ... 詳細表示