【2525/PRE-GHTB】アプリやサービスのアカウント登録、入力・削除ができません

使用したいサービスで、メンテナンス情報や障害情報が公開されていませんか。 まずは、各サービスの公式案内をご確認ください。 通信障害が発生している場合、コンテンツプロバイダ側でメンテナンスやネットワーク障害が発生している可能性があります。 サービスの利用可否、アカウントの作成や削除、メンテナンス情報については... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】本体が熱くなります

製品の初期化直後や、複数のアプリのインストール、アップデートを行っているなど、製品に負荷がかかっていませんか。 その場合、バックグラウンドで更新作業などが複数同時に実行され、高い負荷がかかっている可能性があります。 更新作業が完了するまでしばらく待ってからご使用ください。 また、必要に応じて軽量なアプリへの... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】音声が出ません

本体スピーカーから音声が出ない場合は、次の原因が考えられます。 ・イヤホンを接続している、ミュート（消音）になっている、または外部オーディオ機器を接続している可能性があります。 　イヤホンや外部オーディオ機器を外す、または音量バー下部の「…」をタップし、音声の出力先を本体スピーカーに変更してください。 ・U... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリの動作が重い、動きません

タブレットを長期間、または長時間使用し続けていませんか。 長時間使用している場合、タブレットの連続使用により内部メモリーが圧迫され、動作が重くなることがあります。 長時間使用後に動作が遅く感じる場合は、タブレットを再起動し、内部メモリーをリフレッシュしてください。 一般的に、ゲームなどのアプリは、動画配信サ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】Bluetooth機器が接続できない

使用したい製品は、以下のBluetoothプロファイルに対応しているかご確認ください。 A2DP / AVRCP / OPP / PAN / BNEP / HSP / HFP / HID / GAP / GATT 対応している場合、ご利用の環境が2.4GHz帯を使用する無線機器を多く使用している可能性がありま... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】PCと接続できません

接続しているUSBケーブルに「充電専用」と記載はありませんか。 充電専用と記載されている場合は、データ通信非対応のUSBケーブルであるためPCと接続しても認識されません。 データ通信に対応したUSBケーブルをご利用ください。 充電専用と記載されていない場合は、タブレット側が充電モードになっている、またはUS... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】PINコードを忘れました

PINコード忘れた場合は、製品の操作でリセットすることができません。 PINコードをリセットする場合は、弊社テクニカルサポートに製品を”送料元払い”でお送りいただき、弊社にてリセット作業を実施する必要があります。 PINコードのリセットを希望される場合は、下記よりお問い合わせください。 お問い合わせフォ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】使いたいアプリがGoole Playで見つかりません

使用したいアプリが、タブレットまたは Android Go editionに対応していない可能性があります。 Android Go editionに対応したアプリや軽量版・Lite 版のアプリを使用するか、アプリの開発元へお問い合わせください。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】バッテリーの消費が速い

製品の初期化直後や、複数のアプリのインストール、アップデートを行っているなど、製品に負荷がかかっていませんか。 その場合、バックグラウンドで更新作業などが同時に実行され、高い負荷がかかっている可能性があります。 また、画面の明るさやスピーカー音量を下げてください。 なお、バッテリーセーバーやウルトラ省電力モ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリのインストール時、通知領域に制限の解除の通知が出ます

本製品は軽快な動作を維持するため、初期設定ではアプリをインストールした後のバックグラウンド動作を制限しています。 バックグラウンド動作を許可する場合は、以下のいずれかの方法で設定してください。 ・通知領域に表示される「制限の許可」をタップします ・「設定」→「システム設定」→「バックグラウンド管理」から、対... 詳細表示