【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】製品本体のリセット方法

・注意 このページでは「製品本体のみをリセットする方法」をご案内します。 初期化（スマートフォンの機種変更時や出荷時状態に戻す操作）を行いたい場合は、よくある質問「ペアリングのリセット方法」をご確認ください。 必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品の接続... 詳細表示

【2424/GH01】WiFiにつながっていなくてもmicroSDカードの録画はできますか

専用アプリ「GH Smart」やWi-Fiに接続していない状態でも、カメラの電源が入っていれば、microSDカードへの録画は可能です。 ただし、専用アプリ「GH Smart」とペアリングされていない場合は、カメラの位置調整や向きの変更、各種設定を行うことができません。 そのため、操作や設定を行う際は、あらか... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】画面が回転しません（または勝手に回転する）

ホーム画面や、ほかのアプリに移動したときに、画面の回転機能は動作しますか。 特定のアプリや画面でのみ回転しない場合、そのアプリや表示が画面固定になっている可能性があります。 この場合は、アプリ、または画面仕様による動作となります。 また、自動回転機能がオフになっている場合は、クイック設定内の「自動回転」をO... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源が入るまで時間がかかります

シャットダウンや初期化を行っていませんか。 シャットダウン、システム設定の変更、初期化を行った場合は、内部処理に時間がかかることがあります。 1〜3分ほど待ってから操作を行ってください。 電源が入る場合は、故障ではありません。 なお、シャットダウン後の起動は、スリープからの起動よりも時間がかかります。 ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】GH Smartは利用できますか

Da Fit、Brandfitはインストールできますが、GH Smartは非対応です。 なお、Da Fit、Brandfitはインストールできますが、本製品にはGPS機能がついていないため、機能の一部にに制限が発生する場合があります。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】本体ボタンの操作ができません

長時間連続して使用していませんか。 また、複数のアプリや動作負荷の高いアプリを同時に起動していませんか。 複数のアプリを同時に使用したり、動作負荷の高いアプリを起動している場合、処理が不安定になり、動作が停止することがあります。 定期的に本体の再起動を行ったり、使用するアプリを動作の軽いものに変更してくださ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】音声が出ません

本体スピーカーから音声が出ない場合は、次の原因が考えられます。 ・イヤホンを接続している、ミュート（消音）になっている、または外部オーディオ機器を接続している可能性があります。 　イヤホンや外部オーディオ機器を外す、または音量バー下部の「…」をタップし、音声の出力先を本体スピーカーに変更してください。 ・U... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】設定していないPINコードの入力画面がでます

PINコードの設定をスキップしても、PINコードの入力画面が表示された場合は下記をご確認ください。 初期設定時に「アプリとデータのコピー」画面でコピーを行った場合、 コピー元のスマートフォンなどのPINコードがタブレットに反映されている可能性があります。 そのため設定していないPINコードの入力画面が表... 詳細表示

【2612/GHDD04】時間を合わせるときに「秒」まで細かく設定できますか？（オフラインモード（スマホなし利用））

いいえ、設定は「分」単位となります。 1分以内の細かいズレは仕様ですので、故障ではありません。 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】歩数や心拍数がうまく測れないときは？

以下の2点を確認してください。 ・ベルトの締め具合: 手首に指が1本入るくらいの隙間が目安です。 　緩すぎるとうまく測れません。 ・裏側の汚れ: 時計の裏にあるセンサーが汚れていると正確に測れません。 　ときどき乾いた柔らかい布で優しく拭いてください。 詳細表示