【2525/PRE-GHTB】通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

同じWiFiに接続している、ほかの機器の通信速度は十分に出ていますか。 また、2.4GHz帯の無線ネットワークに接続していませんか。 WiFiへ同時に複数の機器を接続している場合や、無線ネットワークの電波干渉、ネットワークの省電力設定が有効になっている場合、通信速度が低下することがあります。 下記の内容をご... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】マイクが使えません

本体マイクが使用できない場合は、外部マイクや外部オーディオ機器が接続されている可能性があります。 外部オーディオ機器をすべて取り外してください。 有線ヘッドセット（ヘッドホンジャック接続）のマイクが使用できない場合は、ヘッドセットのコネクタ形式が異なる、または端子が汚れている可能性があります。 ・本製品はC... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】異音がする、音が途切れます

音量が勝手に変化する場合は、本体ボタンの故障、またはアプリの音量自動調整機能がONになっている可能性があります。 使用しているアプリの設定を確認し、音量の自動調整機能がある場合はオフにしてください。 音が割れる場合は、イヤホン端子にパッシブスピーカー（アンプを内蔵していないスピーカー）を接続している可能性があ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】タッチパネルの操作ができません

特定のアプリのアイコンや機能のアイコンのみが反応しない、タッチした位置と実際の反応位置がずれている、アプリのアップデート中、または非対応の機能を使用している場合は、正常に操作できないことがあります。 この場合は、別のアプリや機能を使用してください。 アプリのアップデート中であれば、しばらく時間をおいてから再度... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源オンオフや再起動を繰り返します

タブレットをシャットダウンして、タブレットに接続されているケーブル類をすべて取り外し、しばらく放置して放電した後、あらためてケーブルを接続して、タブレットを起動してご確認ください。 改善が見られない場合は、下記をご確認ください。 １．microSDカードを取り外してください ２．タイマー設定を確認してくださ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源が突然（勝手に）切れます

バッテリーの残量は残っていますか。 バッテリー残量が少ない場合は、充電を行ってください。 また、設定で「電源ON/OFFのスケジュール」などのオフタイマー機能を使用していませんか。 通知領域やステータスバーに、タイマーアイコン（目覚まし時計のアイコン）が表示されているか確認してください。 タイマーアイコン... 詳細表示

【2424/GH01】動画／静止画のファイル形式が知りたい

動画のファイル形式は .mp4 です。 静止画のファイル形式は .png または .jpg です。 ※静止画のファイル形式はお使いの端末によって異なります。 なお、microSDカードに保存されている映像は、microSDカードから直接読み取ることはできません。 microSDカードに保存されている映像を... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】歩数や心拍数がうまく測れないときは？

以下の2点を確認してください。 ・ベルトの締め具合: 手首に指が1本入るくらいの隙間が目安です。 　緩すぎるとうまく測れません。 ・裏側の汚れ: 時計の裏にあるセンサーが汚れていると正確に測れません。 　ときどき乾いた柔らかい布で優しく拭いてください。 詳細表示

【2612/GHDD04】時間を合わせるときに「秒」まで細かく設定できますか？（オフラインモード（スマホなし利用））

いいえ、設定は「分」単位となります。 1分以内の細かいズレは仕様ですので、故障ではありません。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】設定していないPINコードの入力画面がでます

PINコードの設定をスキップしても、PINコードの入力画面が表示された場合は下記をご確認ください。 初期設定時に「アプリとデータのコピー」画面でコピーを行った場合、 コピー元のスマートフォンなどのPINコードがタブレットに反映されている可能性があります。 そのため設定していないPINコードの入力画面が表... 詳細表示