【2523/GHLP】プリンタの接続に失敗します

ラベルプリンターの電源を一度オフにしてから、再度接続をお試しください。 電源は●ボタンを長押ししてください。 １．本製品は専用アプリ「Mark Life」よりBluetooth接続が必要となりますので、必ず「Mark Life」より接続をしてください。 ２．スマートフォンのBluetooth機能がオンになってい... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】映像・表示が乱れます

画面に細い線や帯が常に表示される場合、内部の破損や電気的な不具合が発生している可能性があります。 まずはタブレットを再起動してください。 画面に細い線がちらつく、または常に表示される場合は、下記内容をご確認ください。 ・画面を軽く押して、線の状態に変化があるか確認してください ・画面を触ったときに、引っか... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】初期化を依頼したい

本製品の初期化をご希望の場合は、下記内容をご確認ください。 ※タブレットの操作ができる場合は、下記リセット方法をお試しください。 　【2525/PRE-GHTB】リセット方法が知りたい １．PINコードのみ忘れてしまった（タブレットにGoogleアカウントでログインをしていない） 　　弊社にて製品の初... 詳細表示

【2612/GHDD01】なぜ専用アプリ「GH Smart」の「位置情報」をオンにしないといけないのですか？

スマートフォンの仕組み上、近くにあるBluetooth機器（今回の場合は体組成計）を探してつなげるために、位置情報の許可が必要となっているからです。 この設定が「オフ」になっていると、専用アプリ「GH Smart」がすぐそばにある体組成計を見つけることができず、測定したデータをスマートフォンに送ることができなく... 詳細表示

【2523/GHLP】文字編集のときに縦に表示されてしまいます

文字編集の際に縦に表示される場合は、テキストボックスの右下の「?」マークを右に引っ張っていただくと、横に文字を移動させることが可能となります。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】画面が全く映りません（画面がブラックアウトする）

音声は出力されていますか。 また、画面上部を上から下にスワイプしたときに、何か表示されませんか。 上記内容が確認できる場合、画面が消灯している可能性があります。 画面がすぐ消灯する場合は、ディスプレイ設定で画面の消灯時間を変更してください。 電源ボタンを押しても反応しない場合は、プログラム処理が不安定にな... 詳細表示

【2612/GHDD01】「ヘルスケア」や「Google Fit」と連携できますか？

他社アプリとのデータ共有には対応していません。 専用アプリ「GH Smart」内でのみご確認いただけます。 詳細表示

【2612/GHDD03】Googleアシスタントにも対応していますか？

いいえ、対応していません。 詳細表示

【2523/GHLP】なぜ赤いライトが点灯しているのですか？

以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 １．紙不足によるエラーの可能性がありますので、ラベルロールを交換してください。 ２．プリンタのバッテリー残量が少ない可能性があります。赤い点灯が消えるまで充電をしてください。 詳細表示

【2523/GHLP】文字がうまく編集できない

編集したい文字入力枠をロングタップ（指で長押し）して選択してください。（※図①） その後、2回素早くタップするとフォントや文字サイズの変更メニューに移動できます（※図②） 不要な文字入力枠は、図①の要領で選択後、メニュー「削除」で削除してください。 詳細表示