【2523/GHLP】認証番号のメールが届きません

認証番号（認証コード）のメールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレス側の設定により、メールの受信が制限されている可能性があります。 その場合は、メールアプリで受信設定の変更が可能な場合は、セキュリティ設定を一時的に緩和して、再度お試しいただくことをおすすめします。 なお、キャリアメールで受信で... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源が入りません

電源ボタンを押したときに、画面に充電残量は表示されますか。 また、電池残量は0％になっていませんか。 電池残量が0％の場合は、充電を行ってください。 また、充電した際に、画面に表示は出ますか。 電源が入るまでに、電源ボタンを数秒間押し続ける必要があります。 長時間使用していなかった場合、充電表示が出るま... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】液晶画面の一部が表示されない、画面が割れてしまった

液晶画面が破損すると、画面の一部が表示されなくなったり、線が入った状態になります。 液晶に上記のような症状が発生した場合は、メーカー保証の対象外となります。 液晶画面は落としたり、強い力が加わると破損する可能性があります。 そのため取り扱いにはご注意ください。 詳細表示

【2612/GHDD01】自分の測定データを家族に見られないようにできますか？

はい、可能です。 測定データは、専用アプリ「GH Smart」に登録したメールアドレス（アカウント）ごとに管理されます。 ご家族がそれぞれ自分のスマートフォンを持ち、別々のメールアドレスで専用アプリ「GH Smart」を登録して使えば、自分のデータを家族のスマートフォンから見られることはありません。 ・ご注... 詳細表示

【2612/GHDD01】どんな項目が記録されますか？

体重のほかに、BMI、体脂肪率、筋肉量、骨量、内臓脂肪指数、基礎代謝量（BMR）、水分量など、多くの項目が自動で計算され、専用アプリ「GH Smart」に記録されます。 これらの項目は、専用アプリ「GH Smart」の「デバイスホーム」画面でいつでも確認でき、過去の推移もグラフで表示されます。 詳細表示

【2612/GHDD01】お風呂上がりにすぐ使っても大丈夫ですか？

濡れた足のままでは乗らないでください。 本体表面はガラスのため、滑って転倒し、ケガをする恐れがあります。 また、足裏が濡れすぎていると正しく測定できない場合もあります。 詳細表示

【2612/GHDD01】使わない時の保管方法で気をつけることはありますか？

以下の点に注意して保管してください。 ・立てかけて置かない 　故障の原因になるため、平らな状態で保管してください。 ・上に物を置かない 　本体の上に物を置いたままにしないでください。 ・水気や直射日光を避ける 　水のかかる場所や、高温多湿、直射日光の当たる場所には置かないでください。 ・長期間使... 詳細表示

【2612/GHDD02】設置場所ごとに名前を変えるには？

下記の手順にて変更ができます。 １．デバイスホーム画面の右上にある鉛筆マークをタップします。 ２．現在の名前（初期状態はGHDD02）の横にある鉛筆マークをさらにタップします。 ３．「リビング」「子供部屋」など、任意の名称に変更して「OK」を押してください。 詳細表示

【2612/GHDD02】データが更新されない

データを正しく転送・更新するには、以下の条件を確認してください。 １．専用アプリ「GH Smart」を起動し、製品のメイン画面（デバイスホーム）を表示していること。 ２．スマートフォンの位置情報（GPS）が「オン」になっていること。 ３．専用アプリ「GH Smart」を再起動。 ※本製品本体にはデータ... 詳細表示

【2612/GHDD02】Alexaとの連携手順を教えてください

連携は専用アプリ「GH Smart」内の設定画面から行います。 １．専用アプリ「GH Smart」の「マイホーム」画面で温湿度計（GHDD02）を選択し、ホーム画面を開きます。 ２．画面右上にある「・・・マーク（編集ボタン）」をタップして設定メニューを開きます。 ３．画面内の「サポートされているサードパ... 詳細表示