【ポータブルテレビ共通】Fire TV Stickとの接続時、音声が出ない

・Fire TV Stickと接続しましたが、映像のみで音声が出ません。

・Fire TV Stickと接続しましたが、リモコンとテレビの操作が連動しません。

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回答

Fire TV Stickで音が出ない場合は、Fire TV Stick側の音声設定を変更してください。

Fire TV Stickの音声出力設定を「PCM」に変更し、Fire TV Stickのリモコンでも音量が上がっているか確認してください。

※Amazon製品の操作については弊社サポート対象外となります。
操作方法などはAmazonデバイスサポートへお問い合わせください。

弊社製テレビにはリモコンコード（メーカーコード、IRプロフィール）がありません。

Fire TVなど外部機器のリモコン、マルチリモコン、学習リモコンなどにコード登録しての操作には対応していません。

弊社製品の操作は付属の純正リモコンをご使用ください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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