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  • No : 11877
  • 公開日時 : 2023/05/02 20:28
  • 更新日時 : 2025/02/26 12:17
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【2314/2413/2421/2513/GHW-01】認証コードが送られてこない

回答

※メールの操作や設定でお困りの場合は、まず携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。
スマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定については、弊社では案内できません。
また、弊社では個別の認証コードの発行は行っておりません。

・ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください
正しいメールアドレスを入力することで、認証コードの書かれたメールが自動送信されます。
・メールアドレスは半角英数字で入力してください。
・入力した文字が正しいことをご確認ください。
(例)数字の「0(ゼロ)」とアルファベットの「O(オー)」、数字の「1(イチ)」とアルファベットの「l(エル)」など、よく似た文字を間違えて入力していませんか。
・文字や記号に漏れがないことをご確認ください。
(例)「.」(ドット)や「_」(アンダーバー)が足りない、または多く入力されていませんか。

・お使いのメールソフト、メールアプリ、メールアカウントの設定をご確認ください
・認証コードの書かれたメールが迷惑メールフォルダーなどに届いていませんか。
・メールアドレスのセキュリティ設定や制限により、認証コードのメールを受信できない場合があります。セキュリティ設定や迷惑メールの振り分け設定を確認・変更して、再度お試しください。
※特に携帯電話会社のメールアドレス(キャリアメール)を使用している場合は、迷惑メールフィルターの設定を無効にしてください。
解決しない場合は、別のフリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メールなど)を取得し、別のメールアドレスで再度登録をお試しください。

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