認証コードが送られてこない

アプリの認証コードの書かれたメールが届きません。

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回答

※メールの操作、設定についてお困りの点がございましたら、まずは携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。

お使いのスマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定は、弊社よりご案内することができません。

また、弊社にご連絡をいただいても、個別の認証コードの発行は承っておりません。

●ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください。

正しいメールアドレスをご入力いただくことで、認証コードの書かれたメールが自動送信されます。

■メールアドレスは、半角英数字でご入力ください。

■念のため、入力された文字が正しいことをご確認ください。

（例）数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O(オー)」、数字の「1（イチ）」とアルファベットの「l（エル）」など、よく似た別の文字を入力されていませんか。

■文字や記号に漏れがないことをご確認ください。

（例）「.」（ドット）や「_」（アンダーバー）が足りない、または多いなどはありませんか。

●お使いのメールソフト、メールアプリ、メールアカウントの設定をご確認ください。

■認証コードの書かれたメールが、迷惑メールフォルダーなどに届いていませんか。

■ご使用されているメールアドレスのセキュリティ設定や制限、条件などの原因により、認証コードの書かれたメールを受信できない場合がございます。セキュリティ設定や、迷惑メールの振り分け設定などを確認、変更し、再度お試しください。

※特に、携帯電話会社のメールアドレス（キャリアメール）をお使いの場合は、迷惑メールフィルターの設定を無効にしてください。

解決されない場合は、別のフリーメールアドレス（Gmail、Yahoo!メール他）を取得いただく等、別のメールアドレスで再度、登録をお試しください。