煙が漏れる

燻製中は煙が発生しますので、 上部ユニットと本体ユニットをしっかりと取り付け、 食材を入れた容器と燻煙チューブになるべく隙間が出来ないようセットしていただいた上で、 換気が十分な環境でご使用ください。 また、使用中に発生した煙は直接吸入しないようご注意ください。 詳細表示

【冬商材】使用した人の声が知りたい

2018年11月より毎月数人の方にモニターになっていただき、 製品の感想をブログやインスタグラムに投稿していただいております。 以下リンク先にて集約しておりますので、ぜひご購入の参考にお役立てください。 ■ホットサンドにフードスモーカーとUSB加湿器。モニターの感想をまとめました ■冬商材のインスタグ... 詳細表示

付属品が一部入っていない

この度はご迷惑をおかけしております。 大変お手数をおかけしますが、以下情報をご確認の上、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。 ・製品型番 ・個数 ・購入店 ・欠品している付属品 ※製品型番は、パッケージのバーコード付近や保証書に「GH-」から始まる英数字で記載されてい... 詳細表示

電源をオンにしてもファンが回らない

繰り返し使用した場合、ファンの汚れ、塵や灰により モーターが回らない（電源を入れても無反応に感じる）状態になっている可能性がございます。 電源をオフにした状態で、付属のクリーニングブラシで燃えカス、塵、灰などを除去してください。 特に燻煙による汚れや固着がひどい場合は、モーターを指などで時計回りに2... 詳細表示

お手入れのしかた

以下をご確認ください。 ■本体ユニット外側 　・やわらかい布やスポンジで軽くふき取ってください。 　・ひどい汚れは、台所用中性洗剤を薄めたぬるま湯にやわらかい布や 　　スポンジをひたし、よくしぼってからふき取ってください。 ■上部ユニット/チップポケット 　・付属のクリーニングブラシで燃え... 詳細表示