- カテゴリ検索 > スマートフォン・タブレット関連 > スマートウォッチ > 2314/GHW-01シリーズ > ペアリング（接続）できない（デバイスバンドシリーズ）
ペアリング（接続）できない（デバイスバンドシリーズ）
・ペアリング（接続）ができません。
・「PINまたはパスキーが正しくないため、ペアに設定できません」などの表示が出ます。
・GH Smartアプリ上で「デバイスが見つかりません」と出ます。
- カテゴリー :
回答
スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。
まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。
インストール後、各設定をご確認ください。
【スマートフォン】
Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
※操作方法は各端末の取扱説明書などを参照ください。
Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
※操作方法は各端末の取扱説明書などを参照ください。
【デバイスバンド】
電源が入っていることを確認してください。
本体画面上に「アプリ(GH Smart)をダウンロード、インストールしてから、
ペアリングをしてください」という表示がされていることを確認してください。
【GH Smart】
①GH Smartを起動し、「デバイスの追加」ボタン又は右上の「＋」ボタン→「デバイスの追加」を選択します。
【重要】
設定中に表示される各種機能の許可ポップアップは、
全て「アプリの使用中は許可」「はい」「OK」などを選んでください。
iOSで「許可しない」を選択された場合は、正常に通知が来ないなどの原因となりますので、
アプリをアンインストール後、再インストールしてください。
②「デバイスを見つけています」という画面が表示されるので、「追加」ボタンを押します。
※「手動で追加」「デバイスをリセットします」からは接続できません。以下のデバイスを追加画面に戻ってください。
※「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」等が表示され、接続ができない場合は、スマートフォン側の設定変更が必要です。【デバイスが見つからない場合】に進んでください。
③「GHW-01」の項目が表示されていることを確認し、「＋」ボタンを押します。
上記で接続できない場合は、【デバイスバンド】の電源ボタンを5秒間長押しして、
表示される画面から「リセット」を押して本体をリセットしてください。
（「デバイスを追加」画面に以下の表示が出る場合）
・「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」
・「Wi-Fi（またはBluetooth）をオンにする」「赤い『！』マーク」
→スマートフォン側の設定変更が必要です。
（アプリから設定変更）
①「Wi-Fi（またはBluetooth）をオンにする」「赤い『！』マーク」を押してください。
②「設定に移動＞」を押し、スマートフォンの設定画面に移動します。
③以下（スマートフォンの設定から変更）の④にに進んでください。
（スマートフォンの設定から変更）
①スマートフォンの「設定」を開いてください。
②（iOS 17以前の場合）③に進んでください。
（Android、iOS 18以降の場合）「アプリ」を押してください。
③アプリ一覧の「GH Smart」アプリを押してください。
「許可しない」に設定されている権限をすべて「許可（する）」や「常に許可」へ変更してください。
（Androidの場合）
「アプリが未使用の場合に権限を削除」がオンになっていると、
権限設定が一定期間で「許可しない」に戻ってしまいますので、オフにしてください。
※バッテリー最適化、省電力モードのある製品は、
「着信通知が来ない」などの原因となりますので、「最適化」などからチェックを外してください。
