【USBメモリー共通】パソコンに接続しても、ドライブで認識されない
パソコンに接続しても、ドライブで認識されず、マイコンピューターにアイコンが表示されません。
回答
以下をご確認ください。
接続したパソコンのOSが対応しているかをご確認ください。
接続したパソコンのOSが、製品の動作対応OSであるかをご確認ください。
パソコン上で認識しているかをご確認ください。
Windowsの「デバイスマネージャー」を開き、以下をご確認ください。
・Windows 10以降の場合
１．「スタート」ボタンを右クリックし、サブメニューの「検索」を左クリック
※または、検索アイコン（虫眼鏡のマーク）を左クリック
２．検索バーで「デバイスマネージャー」または「DEVMGMT.MSC」と検索
３．「デバイスマネージャー」を左クリックして開く
１．「スタート」ボタンを右クリックし、サブメニューの「検索」を左クリック
※または、検索アイコン（虫眼鏡のマーク）を左クリック
２．検索バーで「デバイスマネージャー」または「DEVMGMT.MSC」と検索
３．「デバイスマネージャー」を左クリックして開く
・デバイスマネージャー内の操作
「ディスクドライブ」内に、「*** USB Device」等が認識されるかをご確認ください。
「ディスクドライブ」内に、「*** USB Device」等が認識されるかをご確認ください。
「*** USB Device」等が認識されるものの、マイコンピューターにアイコンが表示されない場合、
既存のドライブとドライブ名(ドライブ文字)の競合が発生している可能性があります。
ドライブ名(ドライブ文字)を変更し、改善されるかをご確認ください。
パソコンのUSBポートの状態をご確認ください。
製品が、パソコンのUSBポートへ正常に（しっかりと）挿し込まれているかをご確認ください。
また、USBハブやドッキングステーションなど、周辺機器のUSBポートに挿し込んでいる場合は、
周辺機器をパソコンから取り外し、パソコンを再起動してください。
その後、パソコン本体のUSBポートへ製品を挿し込み直してください。
パソコンのセキュリティ状態をご確認ください。
ウィルスソフト、セキュリティソフト、ファイアウォール等、パソコン側のソフトウェア設定により、USB機器の接続、認識を制限されている場合があります。
上記ソフトで例外設定にしていただくなど、ソフトウェア側の設定をご確認ください。
法人様、お勤め先のパソコンをご利用の場合は、まず上記ソフトウェアを管理されているお勤め先のシステム管理者様へご相談ください。
改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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