以下の内容をご確認ください。

・ライセンスキーが使用済の場合は、入力してもライセンス更新はできません。
※未使用にもかかわらず「使用済」と表示される場合は、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

・本製品はプロキシサーバー経由では使用期間の更新ができません。
　プロキシサーバーを使用していないパソコンから更新手続きを行ってください。

※有効期間内であればパターンファイルの更新は可能です。