【2525/PRE-GHTB】マイクが使えません

本体マイクが使用できない場合は、外部マイクや外部オーディオ機器が接続されている可能性があります。 外部オーディオ機器をすべて取り外してください。 有線ヘッドセット（ヘッドホンジャック接続）のマイクが使用できない場合は、ヘッドセットのコネクタ形式が異なる、または端子が汚れている可能性があります。 ・本製品はC... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

同じWiFiに接続している、ほかの機器の通信速度は十分に出ていますか。 また、2.4GHz帯の無線ネットワークに接続していませんか。 WiFiへ同時に複数の機器を接続している場合や、無線ネットワークの電波干渉、ネットワークの省電力設定が有効になっている場合、通信速度が低下することがあります。 下記の内容をご... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】本体が熱くなります

製品の初期化直後や、複数のアプリのインストール、アップデートを行っているなど、製品に負荷がかかっていませんか。 その場合、バックグラウンドで更新作業などが複数同時に実行され、高い負荷がかかっている可能性があります。 更新作業が完了するまでしばらく待ってからご使用ください。 また、必要に応じて軽量なアプリへの... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリの動作が重い、動きません

タブレットを長期間、または長時間使用し続けていませんか。 長時間使用している場合、タブレットの連続使用により内部メモリーが圧迫され、動作が重くなることがあります。 長時間使用後に動作が遅く感じる場合は、タブレットを再起動し、内部メモリーをリフレッシュしてください。 一般的に、ゲームなどのアプリは、動画配信サ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】USB-LANアダプタが使用できません

同じネットワークに接続しているほかの機器は使用できますか。 ほかの機器が正常に使用できる場合は、次の点をご確認ください。 ・USB-LANアダプタは本製品のAndroid Go editionに対応した製品ですか ・ネットワークに特別な設定を行っていませんか 　例：ルーターのDHCP機能をオフにしている、... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリの特定の機能が使えません

使用したいアプリの機能が、本製品に搭載されていない可能性があります。 また、アプリの初回起動時に、機能の利用許可（例：マイク、ストレージ、通知）を設定していますか。 許可が完了していない場合、アプリの機能が正しく動作しないことがあります。 利用許可の設定は、以下の手順で確認・変更できます。 １．「設定」を... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】Google Cast接続（Chromecast、Google TV）ができません

タブレットやCast先の機器（Google TVなど）は、Googleアカウントにログインしていますか。 ログインしている場合、Google Castで接続しようとしている機器が別の機器である可能性があります。 複数の機器が表示される場合は、タブレットの名称を判別しやすい名前に変更してください。 ログインし... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】本体メモリーがいっぱいになったとの表示が出ます

複数のアプリをインストールしたり、インターネットからダウンロードしたデータによって、内蔵メモリーが不足している可能性があります。 その場合は、使っていないアプリやデータを整理してください。 内蔵メモリーの空き容量を増やすことで、動作が改善する場合があります。 内蔵メモリーの空き容量を増やす方法は下記をご確認... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】USB機器（OTG機能）が接続、動作しません

使用したい製品が、Android Go editionに対応しているかご確認ください。 Android Go edition対応製品の場合、以下の原因が考えられます。 ・USB ポートの供給電力を超過している ・USB ハブなどで複数の機器を同時に接続している ・DP Alt ModeやUSB Power... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源が入りません

電源ボタンを押したときに、画面に充電残量は表示されますか。 また、電池残量は0％になっていませんか。 電池残量が0％の場合は、充電を行ってください。 また、充電した際に、画面に表示は出ますか。 電源が入るまでに、電源ボタンを数秒間押し続ける必要があります。 長時間使用していなかった場合、充電表示が出るま... 詳細表示