以下の操作を行い、症状が改善するかご確認ください。

１．パソコンのUSBポートに正しく挿し込まれているか確認します
２．「スタート」ボタンから「コンピューター」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします
３．「デバイスマネージャ」をクリックします
４．「ヒューマンインターフェイスデバイス」をクリックします
５．「HID準拠デバイス」と「USB入力デバイス」を削除し、パソコンを再起動します

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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