・心当たりのないスマートタグの通知がAndroidに表示されました。どうすればよいですか？
Android端末に「近くに心当たりのないデバイスがあります」という通知が表示された場合は、通知画面からタグを鳴らして場所を特定してください。
タグの場所を確認した後は、スマートタグ本体を無効化してください。

・スマートタグを無効化する方法を教えてください。
以下の手順で無効化できます。
１．ON/OFFボタンの場所を確認する
紛失防止スマートタグ本体の前面上部にあるON/OFFボタンを確認します。
２．ボタンを連続で押す
ON/OFFボタンを 2秒以内に5回、連続して押してください。
３．確認音を確認する
無効化が完了すると 電子音（ビープ音）が鳴ります。
電子音が鳴った場合、スマートタグは無効化されています。

・無効化するとどうなりますか？
スマートタグを無効化すると、次の状態になります。
デバイスは 「Find Hub」ネットワークから切断されます。
所有者は 位置情報を更新できなくなります。
Android端末への不明なデバイス通知（アラート）も停止します。

・無効化したタグを再び使用できますか？
以下の操作で再度有効化できます。
１．ON/OFFボタンの場所を確認する
本体前面上部のON/OFFボタンを確認します
２．ボタンを長押しする
ON/OFFボタンを約5秒間長押しします
３．確認音を確認する
電子音が鳴ると、スマートタグは再び使用可能になります。

・通知は表示されますが、タグが見つかりません。どうすればよいですか？
タグがすぐに見つからない場合は、次の方法をお試しください。
１．通知画面からタグを鳴らす
Android端末の通知画面から 「音を鳴らす」 を選択すると、近くにあるタグが音を発します。
２．周囲を確認する
バッグやポケットの中
衣類や荷物の内側
車内
身の回りの持ち物
３．時間をおいて再度確認する
通知は、タグの所有者が近くを通過した場合にも表示されることがあります。

・通知が表示されない場合でも、タグが近くにある可能性はありますか？
下記のような状況によっては通知が表示されない場合があります。

スマートタグが端末の近くに短時間しか存在しなかった場合
Android端末の Bluetoothがオフになっている場合
端末の 通知設定が無効になっている場合

・無効化したのに、再び通知が表示されるのはなぜですか？
次のような場合、再び通知が表示されることがあります。

別のスマートタグが近くにある場合
無効化したタグが再度有効化された場合
タグの所有者が近くに移動した場合

通知が再度表示された場合は、通知画面からタグの場所を確認してください。