・映像が映らない
　ZoomなどのアプリケーションでWebカメラを使用する場合、アプリケーション側でカメラの設定、操作が必要な場合があります。
　ご使用のアプリケーションの設定項目をご確認ください。
　本製品のUSB端子とパソコンが正しく接続されているかご確認ください。
　パソコンからUSBケーブルを抜き、もう一度接続してください。
　また、パソコンの再起動をお試しください。

　解決されない場合は、Webカメラが正しく認識されているか、以下の手順でご確認ください。

　デバイスマネージャーを表示してください。
　【Windows10/11の場合】
　１．スタートメニューを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリックしてください。
　２．「イメージングデバイス」または「カメラ」をクリックし、「USB Camera」/「PC Camera」/「USB2.0 Camera」のいずれかが表示されていて、「！」や「x」マークが表示されていなければ、正しく認識されています。

・マイクから音声が入力されない
　Zoomなどのアプリケーションでマイクを使用する場合、アプリケーション側でマイクの設定、操作が必要な場合があります。
　ご使用のアプリケーションの設定項目をご確認ください。
　本製品のUSB端子とパソコンが正しく接続されているかご確認ください。
　パソコンからUSBケーブルを抜き、もう一度接続してください。
　また、パソコンの再起動をお試しください。

　解決されない場合は、以下の手順でマイクの設定をご確認ください。
　１．コントロールパネルを表示してください。
　　　【Windows10/11の場合】
　　　タスクバー上のWindowsロゴ(スタート)をクリックして表示されるメニューから、「Windowsシステムツール」-「コントロールパネル」を選択してください。
　２．「サウンド」または「ハードウェアとサウンド」をクリックしてください。
　３．「サウンド」をクリックしてください。
　４．「録音」タブをクリックして、「マイク」をダブルクリックしてください。
　５．「レベル」タブをクリックし、音量がミュート、または小さくなっていないことを確認して「OK」をクリックしてください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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