以下をご確認ください。

・パスワードロックソフト取扱説明書（PDF 形式）に記載されている動作対応 OS かどうかをご確認ください。
・Windows XP/2000 を使用する場合は、管理者権限（Administrator）ユーザーでログインしてください。
・ウイルス対策ソフトやデバイス監視ソフトなどが、パスワードロックソフトの動作を制限していないかをご確認ください。
・同時に複数の USB 大容量記憶デバイスを使用していると正常に動作しない場合があります。
　他の USB 大容量記憶デバイスを取り外し、パスワードロックソフトが正常に動作することをご確認ください。
・パスワードロックソフトが自動で起動しない場合は、「マイコンピュータ」に認識される「Security_app」ドライブを右クリックし、「開く」を実行して、「LOCK.exe」を起動することで、パスワードロックソフトが正常に動作することをご確認ください。