以下をご確認ください。
・音量が低くなっていたり、「消音」になっていないか、ご確認ください。
・ヘッドホンを接続している場合は、テレビのスピーカーから音が出力されないため、
ヘッドホンを取り外すか、「メニュー」-「音声設定」-「ヘッドホーンモード」を「親切モード」に変更し、
テレビのスピーカーから音声が出力されるか、ご確認ください。
・「メニュー」-「スピーカー切換」を「AVシステムのスピーカーで聴く」に設定している場合は、
テレビのスピーカーから音が出力されないため、「メニュー」-「スピーカー切換」を「テレビのスピーカーで聴く」に変更し、
テレビのスピーカーから音声が出力されるか、ご確認ください。
・接続した機器のスピーカーから音が出力されない場合は、機器を接続し直し、
「メニュー」-「スピーカー切換」を「AVシステムのスピーカーで聴く」に設定し、
接続した機器のスピーカーから音が出力されるか、ご確認ください。