【GH-SMWA】ペアリング（接続）できない

・ペアリング（接続）ができません。

・「PINまたはパスキーが正しくないため、ペアに設定できません」などの表示が出ます。

・GH Smartアプリ上で「デバイスが見つかりません」と出ます。

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回答

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。

まずは専用アプリ「GH Smart」をインストールしてください。インストール後、各設定をご確認ください。

・スマートフォン

Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
※操作方法は各端末の取扱説明書などをご確認ください。

・スマートウォッチ

電源が入っていること、本体画面が表示されていることを確認してください。

・専用アプリ「GH Smart」

１．専用アプリ「GH Smart」を起動し、「デバイスの追加」ボタンまたは右上の「＋」ボタンから「デバイスの追加」を選択してください。

重要

設定中に表示される各種機能の許可ポップアップは、すべて「アプリの使用中は許可」「はい」「OK」などを選んでください。

iOSで「許可しない」を選択した場合、通知が届かない原因となります。その場合はアプリをアンインストール後、再インストールしてください。

２．「デバイスを見つけています」と表示されたら「追加」ボタンを押してください。

※以下の「デバイスを追加」画面に戻ってください。

※「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」などが表示され、接続先が見つからない場合はスマートフォン側の設定変更が必要です。「手動で追加」「デバイスをリセットします」からは接続できません。以下の「デバイスを追加」画面に戻り、・デバイスが見つからない場合に進んでください。

３．製品アイコン（「GH Watch」「GH-SMWB」など）が表示されていることを確認し、「＋」ボタンを押してください。接続できない場合は、製品本体のリセット操作を行ってください。

（「デバイスを追加」画面に以下の表示が出る場合）

・「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」

・「Wi-Fi（またはBluetooth）をオンにする」「赤い『！』マーク」

スマートフォンの設定変更が必要です。

（アプリから設定変更）

１．「Wi-Fi（またはBluetooth）をオンにする」「赤い『！』マーク」を押してください。

２．「設定に移動＞」を押してスマートフォンの設定画面に移動してください。

３．以下のスマートフォンの設定から変更の４に進んでください。

（スマートフォンの設定から変更）

１．スマートフォンの「設定」を開いてください。

２．

（iOS 17以前の場合）３に進んでください。

（Android、iOS 18以降の場合）「アプリ」を押してください。

３．アプリ一覧から専用アプリ「GH Smart」を押してください。

４．「アクセス許可（または権限、パーミッション）」を押し、「許可しない」に設定されている項目をすべて「許可」または「常に許可」に変更してください。

（Androidの場合）

「アプリが未使用の場合に権限を削除」がオンの場合、一定期間で権限が「許可しない」に戻るためオフにしてください。

※バッテリー最適化、省電力モードのある端末は「最適化」などのチェックを外してください。通知が届かない原因となります。