以下の操作を行ってください。
【iPhone/iPad】
「探す」アプリを開き、[持ち物を探す]→該当の製品の項目を開く→[持ち物の削除]を押してください。
※接続解除されていないと、以下のリセット操作や、新たにペアリングをすることができなくなりますのでご注意ください。
【スマートタグ】
- 製品のボタンを長押ししてください。約3秒後に「ピロピロ」とブザーが鳴り、ペアリングモードに切り替わりますが、そのまま長押しを続けてください。
- ボタンを約12秒間、長押しを続けると、デバイスから「ピッ」とブザーが1回鳴ります。
- ボタンから指を離し、素早く「カチカチ」とボタンを2回、押してください。
- 製品から「ピピッ」とブザー音が鳴りましたら、リセット完了となります。
上記の音が鳴らない場合は、「製品本体のボタン位置」をご確認ください。