テレビの異音、不具合
下記より症状に合う内容をご確認ください。
・時々本体から「ピシッ」と音がする(コンセントに接続時)
製品の安全上全く問題はありませんが、電源プラグを頻繁に抜き差しすることで、コンセント側の金具が緩んだり、火花跡が付いたり、コードの半断線につながる恐れがあります
頻繁に電源コードを抜き差しする時は、市販の「電源スイッチ付コンセント」をご用意の上、その電源スイッチで「入り・切り」を行うようにしてください
・時々本体から「ピシッ」と音がする
画面や音声に異常がなければ、故障ではありません
・フレームが溶けた、パネルが割れている
パネルが割れるとショートして発熱する場合があります
パネルが割れている場合は電源をコンセントに接続しないでください
・雷で停電した後動作しなくなった
雷による故障の可能性がある場合は、コンセントから電源ケーブルを外してください
感電や火災につながる可能性があります
・匂いがする
1.製品から焼けたような匂いがする場合は、ただちに電源プラグを抜いてカスタマーサポートにご連絡ください
2.購入直後の製品からはプラスチックの匂いや基板の保護塗料の匂いがすることがあります
電源を入れた状態で部屋の換気をしてください
・液晶にしみのような模様がある(結露した、水が入った)
下記内容をご確認ください
1.水がかかった場合、ただちに電源プラグを抜いてください
感電や火災につながる恐れがあります
2.結露している場合はコンセントから電源プラグを抜き、しばらく(1時間程度)放置し、結露が無くなってから電源を入れてください
改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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