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TVトラブルシューティング
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No : 11573
公開日時 : 2020/12/17 18:18
TVトラブルシューティング
以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
3-11. 画面がフリーズ(止まる)(操作不可)
回答
原因
本体が正常に動作していない可能性があります。
リモコンの「静止」ボタンが押されている可能性があります。
処置
テレビの電源プラグをコンセントから抜き、約1分間待ちます。
テレビの電源プラグをコンセントに差し込みます。
テレビ本体の[電源]ボタンを押して、電源を切ります。(テレビの電源表示ランプが消灯します)
テレビの電源を入れます。
1~4で改善が見られない場合は、要修理となります。
備考
リモコンの「一時停止/停止」ボタンを押すと映像をとめることができます。
メイン基板に問題が発生している可能性が考えられます。
回答
原因
リモコンが原因。
処置
リモコン欄に記載。
備考
改善しない場合、「リモコン」の項目を確認
以下より類似の症状を選択してください。
5-1. 録画した番組が削除できない
5-2. 毎週同じ時間の番組を録画する方法がわからない
5-3. 番組延長の録画がされていなかった
5-4. 録画に失敗する
5-5. 視聴予約したが切り替わらない
5-6. HDDを初期化してくださいと表示が出る
5-7. 予約した番組が番組名ごとにまとまる
どちらに当てはまるか、選んでください
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アンケート:ご意見をお聞かせください
解決した
解決したが分かり難かった
解決しなかった
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