以下をご確認ください。

･USBポートへの接続を確認
パソコンのUSBポートへ挿し込み、本製品の画面が表示されるかをご確認ください。
また、USBハブなどのUSBポートに挿し込んでいる場合は、パソコンのUSBポートへ挿し込み直してください。

･｢DPFMate350｣の起動手順を確認(WindowsVistaの場合)
① 本製品を付属USBケーブルで、パソコンのUSBポートに接続
② 背面の[電源ボタン]を押下→画面に｢CONNECT PC...｣の表示
③ パソコンに｢自動再生｣画面が表示→｢プログラムのインストール/実行｣内の｢DPFMate350.exeの実行｣を左クリック
または、
③'｢自動再生｣画面が表示されない場合、｢スタート｣ボタンから、｢コンピュータ｣を左クリック
　→リムーバブル記憶域があるデバイス内の｢CDドライブ(*:)DPFMate350｣アイコンを右クリック
　→｢開く｣を左クリック→｢CDドライブ(*:)DPFMate350｣内の｢DPFMate350.exe｣を実行

※ご確認ののちも本製品の画面が表示されない場合、または、｢DPFMate350｣が起動しない場合、
　 故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。