以下をご確認ください。

･USBポートへの接続を確認
パソコンのUSBポートへ挿し込み、本製品の画面が表示されるかをご確認ください。
また、USBハブなどのUSBポートに挿し込んでいる場合は、パソコンのUSBポートへ挿し込み直してください。

･｢DPFMate｣の起動手順を確認(WindowsVistaの場合)
① 本製品を付属USBケーブルで、パソコンのUSBポートに接続
② 本製品の画面に｢USB接続 はい/いいえ｣の表示→[UP/DOWNボタン]で｢はい｣を選択→[MENUボタン]を押下
　→本製品の画面に｢USB接続｣の表示
③ パソコンに｢自動再生｣画面の表示→｢プログラムのインストール/実行｣内の｢DPFMate.exeの実行｣を左クリック

または、
③'｢自動再生｣画面が表示されない場合、｢スタート｣ボタンから、｢コンピュータ｣を左クリック
　→リムーバブル記憶域があるデバイス内の｢CDドライブ(*:)DPFMate｣アイコンを右クリック→｢開く｣を左クリック
　→｢CDドライブ(*:)DPFMate｣内の｢DPFMate.exe｣を実行

※ご確認ののちも本製品の画面が表示されない場合、または、｢DPFMate｣が起動しない場合、
　 パソコンのUSBポートから本製品を取り外し、本製品本体背面の[RESETボタン]を、先の細いボールペンなどで押下してください。
※[RESETボタン]を押下しても、登録されたファイル、各項目の設定は保持されますが、むやみに押下しないでください。