以下をご確認ください。

･USBポートへの接続を確認
パソコンのUSBポートへ挿し込み、本製品の画面が表示されるかをご確認ください。
また、USBハブなどのUSBポートに挿し込んでいる場合は、パソコンのUSBポートへ挿し込み直してください。

･｢DPFMate｣の起動手順を確認(WindowsVistaの場合)
① 本製品を付属USBケーブルで、パソコンのUSBポートに接続
② 背面の[Mボタン]を押下→本製品の画面に｢MainMenu｣の表示
③ [＜/＞ボタン]で｢USB Connected｣を選択し、[M]ボタンを押下→[＜/＞ボタン]で｢Yes｣を選択し、[Mボタン]を押下
　 →本製品の画面に｢USB Connected｣の表示
④ パソコン画面に｢自動再生｣画面の表示→｢プログラムのインストール/実行｣内の｢DPFMate.exeの実行｣を左クリック
または、
④'｢自動再生｣画面が表示されない場合は、｢スタート｣ボタンから、｢コンピュータ｣を左クリック
　 →リムーバブル記憶域があるデバイス内の｢CDドライブ(*:)DPFMate｣アイコンを右クリック→｢開く｣を左クリック
　 →｢CDドライブ(*:)DPFMate｣内の｢DPFMate.exe｣を実行

※ご確認後も本製品の画面が表示されない場合、または、｢DPFMate｣が起動しない場合、
　 故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。