以下を実行の上、ご症状が改善するかご確認ください。
 

① パソコンのUSBポートの挿し込みを確認

② ｢スタート｣ボタンから、｢コンピューター｣を右クリック→｢プロパティ｣を左クリック

③ 「デバイスマネージャ」を左クリック

④ 「ヒューマンインターフェイスデバイス」を左クリック

⑤ 「HID準拠デバイス」と「USB入力デバイス」を削除ののち、パソコンを再起動

問題が解消されない場合、故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。