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  • No : 13872
  • 公開日時 : 2025/12/22 00:00
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【2525/PRE-GHTB】通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

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回答

同じWiFiに接続している、ほかの機器の通信速度は十分に出ていますか。
また、2.4GHz帯の無線ネットワークに接続していませんか。

WiFiへ同時に複数の機器を接続している場合や、無線ネットワークの電波干渉、ネットワークの省電力設定が有効になっている場合、通信速度が低下することがあります。
下記の内容をご確認ください。
・通信回線を使用している機器の台数を減らす、または使用する時間帯を変更してください
・2.4GHz帯の無線LANを使用している場合は、5GHz帯に変更することで電波干渉が軽減されることがあります
・特定のアプリのみ通信速度が遅い場合は、バッテリー設定内の「アプリのバッテリー設定」を変更すると改善することがあります

2.4GHz帯は、無線LANやBluetoothのほか、さまざまな通信機器や電子レンジなどの家電製品でも使用されています。
そのため、周囲の環境によっては通信が不安定になることがあります。
あわせて、下記の内容もご確認ください。
・通信回線を使用する機器を減らす、または使用時間帯を変更してください
・使用しているネットワーク機器の中に、通信速度が遅い機器が含まれていないか、ネットワーク管理者または設置者に確認してください
・特定のアプリのみ通信速度が遅い場合は、バッテリー設定内の「アプリのバッテリー設定」を変更してください

同じネットワークルーターに接続している機器同士の通信速度が不足している場合、下記の可能性があります。
・契約しているインターネット回線の速度が、動画配信サービスなどの推奨速度を満たしているか確認してください。
・ご利用のネットワークに通信速度や通信容量の制限がある場合、それらに達していないか確認してください。

また、次の対処もお試しください。
・通信回線を使用する機器を減らす、または使用時間帯を変更してください。
・通信速度の遅いネットワーク機器が使用されていないか、ネットワーク管理者または設置者に確認してください。
・2.4GHz帯の無線LANを使用している場合は、5GHz帯への切り替えをご検討ください。

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